Консультант по работе с корпоративными информационными системами

19 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Безопасная информационная зона"

BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.

В нашу команду ищем консультант по работе с корпоративными ИС.

Чем предстоит заниматься:

• Регистрировать и классифицировать обращения пользователей (инциденты, консультации, запросы на изменения)
• Управлять решением инцидентов (коммуникации с аналитиком и разработчиком системы, предложения обходных путей решения)
• Оказывать консультационную помощь пользователям системы, проводить обучение
• Регистрировать проблемы
• Вести базу знаний по системе (FAQ)
• Вести блог с описанием изменений по системе
• Участвовать в тестировании нового функционала системы
• Самостоятельно выполнять простые настройки системы
• Осуществлять подключение пользователей к системам, разграничение прав
• Участвовать в актуализации имеющейся документации по системам

Что для нас важно:

• Высшее техническое образование
• Доброжелательность, умение устанавливать контакт с людьми
• Грамотная письменная и устная речь
• Уверенное знание MS Excel
• Опыт работы с системами управления взаимоотношения с клиентами (Atlassian), системами управления задачами

Мы предлагаем:

Удаленный формат работы.

Забота о здоровье. ДМС, страхование жизни, страховка для выезда за границу, консультации психолога и телемедицина, дополнительные дни отпуска

Ипотечная программа. Субсидия ипотеки от Сбера

Комфортный офис. Штаб-квартира в центре Москвы, 10 минут от метро. Игровые комнаты для отдыха и общения, пространства для сна, кухня на каждом этаже с напитками, фруктами и снеками, удобные рабочие места

Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы

Корпоративный спорт. Спортивные зоны в офисе и скидки на фитнеc

Современная техника. Техника на базе macOS, Windows

Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников

Свободная атмосфера. Никакого дресс-кода и лишней бюрократии

Предусмотренные законодательством гарантии. Льготы для сотрудников BI.ZONE, как аккредитованной IT-компании