ИТ Сервис-менеджер

17 Февраля

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Управление ВОЛС-ВЛ (Дочернее Общество ПАО Россети)"

Функциональные обязанности:

  • Организация и контроль предоставления сервисов эксплуатации;
  • Координация исполнения SLA и контроль соблюдения процедур сопровождения;
  • Ведение процесса расследования инцидентов;
  • Контроль/сопровождение проектов сервисной поддержки;
  • Ведение внутренней базы знаний;
  • Осуществление коммуникации с Заказчиком в части удовлетворенности предоставляемых услуг. Финансовое закрытие;
  • Участие в формировании/корректировки процесса оказания услуг сервисной поддержки;
  • Ведение отчетности по сервисам;
  • Обучение сотрудников технической поддержки.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в рамках сервисной модели управления ИТ и сервисным обслуживанием;
  • Опыт работы в IT-подразделениях на позиции сервис-менеджера, аналитика, инженера технической поддержки;
  • Хорошие технические знания в широком спектре информационных технологий;
  • Знание ITSM и опыт применения его на практике;
  • Хорошие организаторские способности;
  • Отличные навыки коммуникаций.

Условия:

  • Работа в Дочернем обществе ПАО «Россети»;
  • Офис в Москве - 1-й Волоколамский проезд, 10с3 (МЦК Панфиловская (9 минут)/м. Октябрьское поле (15 минут));
  • Пятидневная рабочая неделя, в пятницу сокращенный рабочий день;
  • Трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
  • Белая заработная плата;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • Оплачиваемая корпоративная мобильная связь;
  • Возможности внутреннего и внешнего обучения;
  • Возможности для карьерного и профессионального развития;
  • Спорт: скидка 15-20% на посещение спортивных залов Word Class и своя футбольная команда;
  • Корпоративная программа лояльности BestBenefits (уникальные предложения и скидки на рестораны, одежду, обучение, спорт, образование, путешествия и многое другое).

Похожие вакансии

10 Февраля

Менеджер по проектному контролю

Москва

Компания "Сибирская генерирующая Компания" Обязанности: Мониторинг плановых и фактических показателей и графиков реализации крупных...

Отправить резюме подробнее

10 Февраля

Руководитель ИТ проекта( Правительство Москвы )

Москва

Компания "Правительство Москвы" Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже...

Отправить резюме подробнее

10 Февраля

Менеджер интернет-проектов/помощник технического директора

Одинцово

Компания "Деус" Ищем специалиста с опытом работы проектным менеджером, возможно начинающий разработчик и желанием расти в области управления...

Отправить резюме подробнее

10 Февраля

Системный администратор в ИТ-компанию

Москва

Компания "ALP Group" Кто мы ALP Group — сервисная ИТ-компания с опытом работы более 30 лет и проектами в 900+ городах. Мы занимаемся...

Отправить резюме подробнее

10 Февраля

Руководитель ИТ-проектного офиса

Москва

Компания "Правительство Москвы" Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: