ИТ Сервис-менеджер

28 Апреля

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Управление ВОЛС-ВЛ (Дочернее Общество ПАО Россети)"

Функциональные обязанности:

  • Организация и контроль предоставления сервисов эксплуатации;
  • Координация исполнения SLA и контроль соблюдения процедур сопровождения;
  • Ведение процесса расследования инцидентов;
  • Контроль/сопровождение проектов сервисной поддержки;
  • Ведение внутренней базы знаний;
  • Осуществление коммуникации с Заказчиком в части удовлетворенности предоставляемых услуг. Финансовое закрытие;
  • Участие в формировании/корректировки процесса оказания услуг сервисной поддержки;
  • Ведение отчетности по сервисам;
  • Обучение сотрудников технической поддержки.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в рамках сервисной модели управления ИТ и сервисным обслуживанием;
  • Опыт работы в IT-подразделениях на позиции сервис-менеджера, аналитика, инженера технической поддержки;
  • Хорошие технические знания в широком спектре информационных технологий;
  • Знание ITSM и опыт применения его на практике;
  • Хорошие организаторские способности;
  • Отличные навыки коммуникаций.

Условия:

  • Работа в Дочернем обществе ПАО «Россети»;
  • Офис в Москве - 1-й Волоколамский проезд, 10с3 (МЦК Панфиловская (9 минут)/м. Октябрьское поле (15 минут));
  • Пятидневная рабочая неделя, в пятницу сокращенный рабочий день;
  • Трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
  • Белая заработная плата;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • Оплачиваемая корпоративная мобильная связь;
  • Возможности внутреннего и внешнего обучения;
  • Возможности для карьерного и профессионального развития;
  • Спорт: скидка 15-20% на посещение спортивных залов Word Class и своя футбольная команда;
  • Корпоративная программа лояльности BestBenefits (уникальные предложения и скидки на рестораны, одежду, обучение, спорт, образование, путешествия и многое другое).

Похожие вакансии

27 Апреля

Менеджер отдела анализа и развития продуктового ряда (М. Хорошёво, м. Полежаевская)

Москва

от 90 000 руб.

Компания "БУДЬ ЗДОРОВ, Клиника" Сеть клиник "Будь здоров" компании «Ингосстрах» входит в ТОП-10 рейтинга частных клиник Forbes и имеет...

Отправить резюме подробнее

27 Апреля

Инженер по эксплуатации ИТ инфраструктуры

Москва

Компания "ГКУ Инфогород" Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее,...

Отправить резюме подробнее

27 Апреля

Администратор ИТ проектов

Москва

Компания "Управление ВОЛС-ВЛ (Дочернее Общество ПАО Россети)" Обязанности: Ведение и контроль проектной документации, статусов, расчетов,...

Отправить резюме подробнее

27 Апреля

Менеджер проектов( Московский эндокринный завод )

Москва

Компания "Московский эндокринный завод" Обязанности: Управление внедрением проектов, связанных с введением в продуктовую программу...

Отправить резюме подробнее

27 Апреля

Менеджер проектов (ПАКи)

Москва

Компания "УМНЫЙ СЕРВИС" Группа компаний «Умный сервис» специализируется на внедрении инновационных решений в области маркировки и роботизации....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: