Инженер технической поддержки со знанием английского языка

03 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Multilogin Software Ltd."

Уже 9 лет Multilogin является лидером на рынке анти-детект браузеров.

Мы активно растем и ищем Technical Support Specialist, который будет помогать нашим англо- и русскоговорящим пользователям с со сложными вопросами по использованию продукта, веб-автоматизации, и регистрации аккаунтов.

• Занятость на полный рабочий день

Нам важно:

• Знание английского B2-C1, знание русского языка
• от 1 года опыта в Customer Support/Chat agent/Technical Support
• Технические навыки - Python, SQL; Любые другие языки программирования будут плюсом
• Знание/опыт с Selenium для веб-автоматизации будет плюсом

Чем предстоит заниматься:

Утренние, дневные, вечерние смены по GMT +3 (без ночных смен).

• L2-L3 поддержкой пользователей (email, telegram chats, live chat, Team Viewer)
• Регистрировать и документировать возникающие ошибки и потенциальные проблемы
• Участвовать в тестировании приложения, а также помогать отделу продаж с демо-версиями
• Составлять документацию для остальных членов команды, корректировать инструкции по устранению неполадок

Мы предлагаем:

• Возможность влиять на процессы и действительно видеть результаты своей работы

• Ускоренное развитие технических, деловых и лидерских навыков, работая над сложными задачами под руководством опытных тимлидов

• Оплачиваемые выходные и отпуск

• Бюджет на спорт и проф. образование (курсы, повышение квалификации и т.д.)