Инженер технической поддержки (офис в г. Москва ст. м. Румянцево)

10 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "ANCOR"

Компания: крупная российская телекоммуникационная компания.

Основные обязанности:

• Работа в SD-системе Заказчика: маршрутизация заявок пользователей, решение заявок;
• Удаленная диагностика и устранение инцидентов на сетевом оборудовании, абонентских маршрутизаторах, помощь Заказчику в настройке абонентского оборудования на площадках клиентов;
• Консультирование инженеров на площадках, помощь в настройке абонентского оборудования на площадках;
• Участие в учете оборудования подменного фонда и ЗИП в системе service desk;
• Диагностика сетевого оборудования на узлах связи;
• Прием звонков выездных инженеров и клиентов Заказчика - представителей юр. лиц.

Необходимые навыки и опыт:

• Желание учиться и развиваться в сфере технической поддержки (ИТ);
• Понимание работы протокола TCP/IP;
• Образование: среднее специальное, высшее, неоконченное высшее (желательно техническое).

Плюсом будет:

• Опыт общения с клиентами;
• Понимание таблиц маршрутизации, уровень сетевых протоколов L2/L3;
• Знание протоколов шифрования.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• ДМС с первого дня;
• Комфортный офис в г. Москва ст. м. Румянцево;
• График работы 2/2;
• Возможность карьерного роста в сфере ИТ.