Инженер технической поддержки (ночь)

09 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "ЦУМ, ТД"

Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Инженера 2 линии технической поддержки на ночной график работы.

  • В ЦУМ у Вас есть возможность построить карьеру и влиять на развитие продукта с мировым именем, а наша большая команда профессионалов поможет Вам расширить свою экспертизу
  • Мы используем технологии, подходящие под задачи, и, при необходимости, привлекаем дополнительные ресурсы для комфортной работы каждого сотрудника
  • Наши команды активно расширяются, а процессы и коммуникации всегда остаются эффективными

Откликайтесь и станьте частью большой команды профессионалов ЦУМ!

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО:

  • Официальное трудоустройство;
  • График работы: 2/2 (ночь)с 21:00 до 9:00;
  • Компенсации и льготы: ДМС (включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж), неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов, скидки на посещение ресторанов, фитнес клубов и полный доступ к электронной библиотеке My Book;
  • Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
  • Место работы: Петровка, д.2

ЗАДАЧИ:

  • Обслуживание компьютерной техники пользователей (более 1500 ПК), включая торговое и складское оборудование;
  • Прием, классификация, выполнение и/или эскалация обращений от сотрудников Компании по электронной почте и телефону. Работа в корпоративной системе ServiceDesk;
  • Решение инцидентов и проблем на первой и частично второй линиях технической поддержки;
  • Консультирование сотрудников компании по работе с корпоративными информационными системами, разрешение типовых вопросов;
  • Установка и настройка новых рабочих ПК;
  • Установка, обновление и настройка ПО, локально и удаленно;
  • Настройка корпоративной почты и мобильных бизнес-приложений на мобильных устройствах на базе iOS и Android

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ:

  • Знание и понимание семейства операционных систем Windows 10 (на уровне администратора локальной системы), знание пакета программ MS Office 2016-2021 (установка, настройка, разрешение проблем совместимости) и специализированных программ (графические пакеты, САПР) в части установки и устранения распространенных ошибок в их работе;
  • Опыт удаленного администрирования рабочих станций;
  • Понимание доменной архитектуры (AD, DHCP, DNS, VPN, GPO); -Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа, понимание групповых политик, создание ящиков Exchange. Понимание понятий SID и GUID будет плюсом;
  • Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики, модульного ремонта рабочих станций и ноутбуков - (замена HDD/SSD/БП, увеличение памяти, чистка и т.п.);
  • Приветствуется знания Mac OS, Citrix, аналоговой телефонии.
Похожие вакансии

06 Декабря

Специалист технической поддержки WMS( ФК ПУЛЬС )

Химки

до 130 000 руб.

Компания "ФК ПУЛЬС" ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЛИДЕРА ФАРМДИСТРИБУЦИИ «ФК ПУЛЬС»! Наша компания заботится о сотрудниках, обеспечивая...

Отправить резюме подробнее

06 Декабря

Специалист поддержки пользователей

Химки

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Специалисты поддержки — сотрудники, благодаря которым наши пользователи могут освоить любой сервис и пользоваться им с...

Отправить резюме подробнее

06 Декабря

Специалист департамента поддержки продаж

Зеленоград

от 72 200 руб.

Компания "ISBC, Company" Компания ISBC является ведущим российским экспертом в области разработки, производства и дистрибуции RFID-продукции для...

Отправить резюме подробнее

06 Декабря

Инженер технической поддержки R-Keeper( CARBIS )

Москва

Компания "CARBIS" Кто мы такие и куда зовём работать: ̶М̶ы̶ ̶м̶о̶л̶о̶д̶а̶я̶ ̶б̶ы̶с̶т̶р̶о̶р̶а̶з̶в̶и̶в̶а̶ю̶щ̶а̶я̶ ̶к̶о̶м̶п̶а̶н̶и̶я̶,...

Отправить резюме подробнее

06 Декабря

Инженер по подбору оборудования / Инженер-сметчик

Видное

до 150 000 руб.

Компания "Сантехкомплект, Компания" Сантехкомплект - производитель и комплексный поставщик оборудования, изделий и материалов для инженерных...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: