Инженер технической поддержки базовых и специальных услуг (в архиве)

28 Ноября

от 63 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "МГТС"

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• осуществлять прием обращений от пользователей и проводить комплексную диагностику и устранение проблем клиентов связанных с работой услуг связи;

• обрабатывать сообщения систем мониторинга, обращения по корпоративной электронной почте, звонки;
• осуществлять взаимодействие с подразделениями заказчика, компании, подрядных организаций, операторов-партнеров по обращениям, связанным с техническим обслуживанием клиентов;
• принимать решения о необходимости выезда или кросс-структурного взаимодействия по вопросам диагностики\решения ТТ;
• работать в ИС компании.

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники – поддержать.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

— стабильный доход: оклад + премия;

— формат работы: 2/2;

— ДМС после 1 недели работы, включая стоматологию;

— страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;

— отпуск 28 календарных дней;

— компенсацию расходов на выбор: спорт/ ипотека/питание и другое;

— мобильную связь за счет компании и льготные тарифы для близких.

ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОЙ РАБОТЫ:

— понимание принципов построения сетей связи и технологий передачи данных;

— знания модели OSI, стека протоколов TCP/IP;

— опыт уверенного пользователь ПК;

— качества такие, как коммуникабельность и многозадачность;

— навыки работы с телекоммуникационным оборудованием (Cisco, HP, Q-Tech, Eltex, H3C, Huawei) и понимание интерфейса и синтаксиса командной строк;

— образование высшее техническое или среднее профессиональное;

— опыт работы в телекоме, тех. поддержке.

# вакансия # инженер # работа # решения # карьера # проекты # задачи # инженерия