Инженер сопровождения инфраструктуры L3 (WinOps)( Самокат (ООО Умное пространство) )

05 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Самокат (ООО Умное пространство)"

Мы ищем инженера сопровождения в команду Intranet Applications.

Команда занимается поддержкой и сопровождением корпоративных виндовых сервисов.

Задачи для тебя:

• Работа в команде с владельцами продукта, БА, разработчиками, QA, devops;
• Регистрация и накопление методов решения инцидентов;
• Передача знаний о своем продукте сотрудникам 1 и 2 лп, написание инструкций для 1 и 2 лп, актуализация информации по новым версиям и обновлениям продукта;
• Решение инцидентов, фиксация багов, постановка мини-технических заданий команде разработки по их исправлению;
• Аналитика обращений от линий поддержки;
• Передача статистики по обращениям от линий поддержки в продуктовую команду для формирования бэклога;
• Участие в релизах новых версий продукта.

От успешного соискателя мы ожиданием:

• Умения вести документацию и писать инструкции;
• Опыта администрирования DFS;
• Опыта работы с Samba;
• Опыта администрирования RDS;
• Общего понимания принципов работы стека протоколов TCP/IP;

• Опыта администрирования серверных операционных систем семейства windows, от windows server 2016 и выше;

• Понимания принципов работы и опыт самостоятельного развертывания ролей и компонентов серверов Windows Server;
• Навыков диагностирования неисправностей и их устранения в среде Windows Server;

• Опыта работы с операционными системами семейства linux (debian based);

• Опыта администрирования Active Directory: создание/редактирование пользователей и групп, создание/редактирование групповых политик.

Будет плюсом:

• Опыт использования Ansible/Terraform и Gitlab.
• Мониторинг и алертинг (Zabbix, Grafana).
• Опыт использования Netbox.

• Умение писать скрипты автоматизации powershell.