Инженер поддержки пользователей (в архиве)

01 Ноября

до 130 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Outlines Technologies"

Outlines Tech – это аккредитованная IT-компания. Мы разрабатываем ПО и проекты для корпораций, а также подбираем сотрудников высокого класса.

Среди клиентов – банки из ТОП-5 России, ритейл, строительные и логистические компании. Официально трудоустраиваем в штат IT-специалистов для работы на долгосрочных проектах.

Сейчас мы в поиске одной из части нашей команды – Инженера поддержки.

Почему мы:

1) Outlines Tech — аккредитованная IT-компания. Это значит, что мы подлежим всем вытекающим льготам.

2) Люди на первом месте не на словах, а на деле: отдел заботы курирует команду 24/7.

3) Помимо «белого» трудоустройства: ежегодная индексация зарплаты, 28 дней отпуска и 5 relax days (бесплатные отгулы). А ещё предоставляем медстраховку со стоматологией, технику, оплачиваем обучение и подписки.

4) Входим в рейтинг лучших работодателей России по версии Forbes и РБК, HH.ru.

5) Вкладываемся в образование: помогаем выступить на конференциях, написать статью в технический блог, выучить английский, вырасти в профессии и сменить стек.

6) Техническая команда состоит из прокаченных специалистов, многие из которых известны в мире IT. Мы обязательно поможем вам развиться внутренними митингами, а если вы круче — поможете нам.

7) У нас драйвовая и заботливая корпоративная культура. Переходите в наш Telegram-канал и убедитесь в этом: @outlines_tech. Кстати, там коллеги публикуют лайфхаки по развитию в IT с заботой о себе.

Ваша зона ответственности:

• Поддержка пользователей по вопросам работы компьютеров, ПО и
  информационных систем.
• Регистрация инцидентов в системе ServiceDesk, диагностика и первичное
  решение проблем.
• Оборудование, настройка рабочих мест компьютерной техникой,
  подключение и настройка печатающей техники.
• Учет компьютерного и периферийного оборудования
• Установка программного обеспечения на рабочие станции
• Сопровождение различных СКЗИ. Валидата, Крипто-Про, Крипто Арм Гост;
• Сопровождение Эдо различных банков, Контур Диадок, ЦБ РФ;
• Подготовка и установка оборудования для новых рабочих мест
• Администрирование рабочих мест пользователей, поиск и устранение
  неисправностей.

Необходимые навыки:

• Опыт работы в службе технической поддержки пользователей (1
  линия) не менее 2 (двух) лет;
• Хорошее знание аппаратного обеспечения ПК, операционных
  систем Windows 7-10, ПО MS Office 2003-2016;
• Опыт эксплуатации принтеров, копиров, МФУ;
• Знание основ технологий компьютерных сетей (СКС, Ethernet,
  сетевое оборудование, организация IP-сетей, маршрутизация, VPNтехнологии);
• Опыт работы с Крипто провайдерами;
• Опыт работы с ЭЦП;
• Базовые навыки написания скриптов и администрирования
  Windows-систем (клиентские, серверные);
• Системное мышление и аналитический склад ума;
• Коммуникабельность, умение находить общий язык с
  пользователем и проявлять эмпатию.
  Будет плюсом:
  Опыт работы с ServiceDesk Naumen.

Откликайтесь скорее – порадуйте наших рекрутеров!