Инженер по поддержке пользователей

11 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Иннотехнум, Группа компаний"

Мы ищем инженера по поддержке VIP пользователей.

Обязанности:

• Поддержка работы пользователей с программными и аппаратными средствами по установке, конфигурации и эксплуатации программных и аппаратных средств;​​
• Диагностика неисправностей оборудования. В случае если требуется сложный ремонт, расширенная диагностика неисправности – эскалация выше;
• Работа в Service Desk Заказчика;
• Консультирование пользователей по использованию технических средств, стандартного программного обеспечения и работе с сетевыми ресурсами в соответствии с действующими регламентами и инструкциями;
• Выдача подготовленного оборудования пользователям;
• Ведение учёта выданного и принятого оборудования; предоставление отчётности с описанием неисправности оборудования;
• Формирование актов приема-передачи по приемки, выдачи оборудования пользователям;
• Ведение учёта ЗИП; своевременное пополнение работоспособного оборудования и расходных материалов.

Требования:

• Опыт поддержки пользователей от 3-ех лет;
• Высшее образование в ИТ (законченное/в процессе обучения);
• Навык работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Power Point, Microsoft Visio, Microsoft Project;
• Знание клиентских ОС Windows на уровне администратора.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• График работы 5\2 с 9 до 18.