Компания "Россельхозбанк"
Обязанности: - Запуск новых и поддержка существующих CRM-кампаний: внесение изменений, выявление и исправление ошибок, создание необходимых атрибутов и вычисляемых элементов кампаний;
- Сегментирование клиентской базы, инициирование и оценка результатов CRM-кампаний;
- Построение прогнозных моделей на основании данных хранилища данных, CRM-системы, и других банковских системах - источниках информации;
- Агрегирование данных в различных разрезах и сравнение показателей в ретроспективе;
- Анализ структуры и динамики показателей за счет расширенных форм управленческой отчетности;
- Выявление отклонений (аномалий) в текущих бизнес-процессах;
- Внутреннее тестирование, контроль вывода на прод;
- Коммуникации с системами-источниками и бизнес-владельцами данных;
- Создание шаблонов и настройка предложений;
- Контроль непрерывности бизнес-процесса и выполнения показателей; разработка и формирование отчетности;
- Организация выгрузок и потоков данных из различных СУБД;
- Подготовка технической документации, бизнес-требований, аналитических справок;
- Формирование требований к функциональной архитектуре, качеству и метрикам CRM;
- Формирование бизнес-инициатив на автоматизацию продуктов/ процессов/ функций в CRM, включая описание новых или изменение текущих продуктов/процессов/функций;
- Работа с компьютерными программами: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Jira, Confluence, SAS Enterprise guide, SAS Customer intelligence studio, CM OCEAN, СПАРК, Lotus Notes, «Company Media – Делопроизводство».
Требования: - Опыт работы в банках (желательно);
- Опыт работы в campaign;
- Знание SQL: написание и оптимизация сложных запросов;
- Желательно знание языка SAS и Python; опыт владения инструментами SAS - преимущество;
- Свободное владение MS Excel (на уровне функций, сводных таблиц);
- Приветствуется опыт работы с системами кампейн-менеджмента (SAS MA, IBM Unica, Teradata);
- Инициативность, готовность самостоятельно вносить предложения по закрепленным направлениям;
- Уметь работать с технической документацией;
- Анализировать большие объёмы информации, выявление погрешности, нормализация данных;
- Опыт подготовки отчетов, на основании которых руководство принимало управленческие решения;
- Решение задачи в автономном режиме, расстановка приоритетов;
- Способность предлагать план действий, принимать решения и нести ответственность за результат;
- Стрессоустойчивость, умение работать в сжатых сроках;
- Открытость новому, готовность непрерывно расширять технический инструментарий для достижения поставленных целей;
- PostgreSQL, MSSQL, SAS Enterprise Guide (SAS EG), SAS CIS, CM OCEAN, Sendsay, Excel (свободное владение), Python (Anaconda3) Jupyter Notebook, Умение работать в Jira.
Условия:
Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити
Льготы и преференции для работников:
- добровольное медицинское страхование (после исп. срока);
- страхование жизни и страхование от несчастного случая;
- медицинский кабинет;
- кабинет психолога;
- корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
- корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
- корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнесс, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)