Компания "Рок Флоу Динамикс"
В крупную IT компанию, специализирующуюся на разработке программного обеспечения для моделирования месторождений различного типа, требуется Геолог (специалист по твердым полезным ископаемым) в отдел технической поддержки.
Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте (на русском и английском языках).
- Оперативная помощь в решении проблем пользователей при использовании тНавигатор. Передача заявок на вторую линию технической поддержки, контроль исполнения и информирование заказчика о решении проблемы.
- Работа параллельно по многим заявкам. Общение с разработчиками ПО для предоставления пользователю полной консультации по заданным вопросам.
- Тестирование ПО тНавигатор при проверке обращений пользователей. Формулировка найденных проблем и постановка задач разработчикам ПО.
- Подготовка ТЗ для разработки новых функций программы, тестирование новых функций, взаимодействие с программистами.
- Подготовка тестовых примеров и материалов для демонстрации функциональности тНавигатор.
- Проведение обучений заказчиков по геологическому моделированию твердых полезных ископаемых в ПО тНавигатор.
- Возможны командировки с целью решения проблем пользователя на месте. Встречи с заказчиками для демонстрации функциональности ПО тНавигатор на территории заказчика.
- Проведение вебинаров, конференций пользователей.
- Помощь группе документации в разработке обучающих материалов.
Требования:
- Образование высшее (предпочтительно геология твердых полезных ископаемых);
- От 5 лет опыта построения трехмерных геологических моделей твердых полезных ископаемых; приветствуется наличие дополнительного опыта 2D моделирования и блочного геомеханического моделирования;
- Опыт работы со следующим ПО (как минимум с одним из списка): Micromine, Leapfrog Geo, Datamine, Surpac, Vulcan, Fidesys, Ansys, Rocscience, Midas GTS NX. Приветствуется знание ресурсного моделирования, систем горного планирования, проектирования горных работ, геомеханики, маркшейдерии, нефтегазового геологического моделирования;
- Опыт построения ресурсных моделей и подсчета запасов по различным месторождениям;
- Опыт построения геомеханических моделей по различным месторождениям;
- Знание технологий проведения полевых работ и лабораторных исследований, геомеханических исследований, приветствуется опыт проведения таких работ;
- Желание работать с геологическими и геомеханическими моделями, самостоятельно изучать публикации по новым методам и передовой практике моделирования;
- Готовность к командировкам;
- Готовность посещать офис;
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно формулировать свои мысли;
- Английский –Upper-Intermediate.
Условия:
- Работа в динамично развивающейся крупной компании;
- Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
- Комфортный офис;
- Доброжелательный коллектив: молодая, профессиональная и дружная команда;
- А также вкусный чай/кофе, печенье.
Здоровье и благосостояние сотрудников:
- Достойная «белая» зарплата;
- Уровень заработной платы определяется с учетом пожеланий успешных кандидатов;
- Частичная компенсация затрат на спорт;
- ДМС для сотрудников и льготные условия по ДМС для членов семьи.