Эксперт-преподаватель (Naumen Contact Center)

07 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Иннотехнум, Группа компаний"

Цифровая Академия — сервис онлайн и офлайн образования, созданный для развития навыков и знаний, востребованных бизнесом в эпоху цифровой экономики, используя для этого самые лучшие и современные образовательные технологии и инструменты. Основными клиентами и заказчиками Цифровой Академии являются группа компаний Иннотех, Т1, а также компании-партнёры.

Сейчас мы активно формируем команду профессионалов для развития линейки образовательных продуктов для руководителей и сотрудников наших клиентов. Если вы:

• хотите поучаствовать в создании абсолютно новых конкурентных образовательных продуктов
• не ограничиваетесь стандартными решениями, а мыслите глобально и широко
• знаете, как ваши компетенции могут сделать академию более эффективной
• открыты, честны и профессиональны

Присоединяйтесь к нам для решения этой амбициозной задачи!

Задачи:

• Проведение обучения по Naumen Contact Center

• Разработка программы курса

• Проведение лекций

Какие экспертные знания и навыки по темам нам важны:

• Настройка SoftPhone и WebPhone

• Настройка проектов обслуживания входящих звонков

• Настройка анкеты проекта\обзвона

• Использование отчетов

• Настройка модуля управления качеством

• Настройка проектов обработки текстовых сообщений

• Настройка проектов рассылки