Эксперт клиентской поддержки по продуктам Департамента брокерского обслуживания( Банк ВТБ (ПАО) ) (в архиве)

28 Октября

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:

обработка обращений клиентов (физических лиц) по почте и телефону (помощь в оформлении заявок и распоряжений, консультации по работе с внутренним ПО, иные консультации по продукту);
аналитика тематик обращений, разработка и реализация мероприятий по улучшению поддержки сети;
участие в мероприятиях по усовершенствованию внутренних рабочих процессов;
участие в методологической работе (написание процедур, порядков, регламентов), нацеленная на улучшение сервиса.

Требования:

высшее образование;
готовность работать в плавающем графике 5/2: с 7:00 до 16:00 и с 15:00 до 00:00;
опыт работы в крупных брокерских компаниях или инвестиционных банках от 2 лет;
отличное знание брокерских услуг;
отличные навыки работы с MS Word и Excel;
грамотная устная и письменная речь;
личный опыт инвестирования, в том числе работа с брокерскими услугами приветствуется.

Похожие вакансии

05 Декабря

Истра

от 120 000 до 150 000 руб.

Компания "Фаст Ривер" Привет! На связи команда «Фаст Ривер». Мы строим лучший клиентский сервис по доставке финансовых продуктов ведущих...

05 Декабря

Истра

Компания "Центральный банк Российской Федерации" Обязанности: Оказание информационно-консультационных услуг физическим лицам по вопросам...