Digital Group Head/ Руководитель группы клиентского сервиса

23 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "СберМаркетинг"

Обязанности:

• Управление командой клиентского сервиса по проектам (от 3-4 сотрудников): планирование загрузки команды, обучение, развитие, мотивация и вовлечение сотрудников
• Погружение в текущие проекты и контроль эффективности работы команды: подключение к текущим проектам, аналитика, помощь в разработке стратегии развития текущих клиентов, контроль качества рекламных кампаний
• Проактивная позиция в коммуникации с клиентами и смежными отделами
• Участие во встречах с текущими клиентами, ведение переговоров, подключение к проблемным ситуациям, допродажи и обработка возражений
• Готовность и умение быстро перестраиваться и масштабироваться в условиях стремительного роста
• Погружение в текущие проекты: аналитика, предложения по оптимизации, подключению новых площадок, инструментов
• Управление финансовыми показателями по группе и клиенту, выполнение планов

Требования:

• Широкий кругозор по Digital в целом с углублением в Performance, Media и Mobile
• Опыт ведения крупных и сложных клиентов с большими бюджетами
• Опыт управления командой специалистов от 5 человек от 2-3 лет

​​​​​​