CRM Specialist

07 Декабря

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Abbott Laboratories"

Компания Abbott является мировым лидером в области медицины и помогает людям жить полной жизнью на всех ее этапах. Наши технологии, меняющие жизнь людей, охватывают широкий спектр инновационных продуктов и решений, включая диагностику, медицинские устройства, питание и лекарственные препараты. Наши 115 000 сотрудников работают на благо людей в 160 странах мира.

Разрабатывая наши продукты, мы используем научный подход. Наша цель — помочь сохранить здоровье людей, чтобы они чувствовали себя отлично в любом возрасте. Мы уверены, что правильное питание позволяет улучшать качество жизни и продлевать ее.

Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию CRM специалиста.

Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию CRM специалиста

Обязанности:

Поддержка пользователей CRM-системы на платформе ELMA365.
Осуществление настройки, внесение изменений в алгоритмы работы, администрирование CRM-системы.
Построение и поддержание процессов обучения и адаптации новых сотрудников работе в CRM-системе.
Создание и адаптация пользовательских инструкций.
Аналитика деятельности CRM-системы, контроль качества заполнения данных, формирование отчетности об эффективности использования CRM-системы и соблюдения стандартов сотрудниками компании.
Сбор предложений от бизнес-подразделений, оформление технических требований к осуществлению доработок CRM-системы.
Реализация проектов по повышению эффективности работы CRM-системы, внедрение нового функционала и корректировка существующего.
Поддержка проектов интеграции с внешними системами.