CRM Master Data Manager

15 Августа

Партнерские Вакансии

Компания "Johnson & Johnson"

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at https://www.jnj.com/. 

Johnson & Johnson VIsion рассматривает кнадидатов на позицию CRM Master Data Manager в Москве

Основные обязанности:

• Разработка и документирование стандартов данных в B2B CRM (создание, изменение, архивирование и пр.)
• Проектирование, документирование и поддержка моделей мастер-данных (клиенты, продукты, иерархии) в соответствии с бизнес-требованиями
• Внедрение и контроль процессов Data Quality (мониторинг, очистка, обогащение, снижение ошибок в операциях и т.д.)
• Настройка и управление процессами дедупликации
• Проектирование и администрирование B2B-иерархий (связи между юр. лицами, холдингами, точками продаж).
• Организация и контроль соблюдения Data Governance.
• Организация и проведение Data Profiling для выявления аномалий и несоответствий; анализ результатов и проактивное улучшение.
• Разработка и мониторинг KPI качества данных (полнота, точность, своевременность, отсутствие дубликатов и др.).
• Взаимодействие с IT по вопросам технической реализации MDM-решений и интеграций данных

Требования (обязательные):

• Высшее профессиональное образование (техническое, экономическое или в ИТ/управлении данными).
• Опыт в управлении IT продуктом в крупной матричной компании от 3 лет (CRM, ERP или BI системы)
• Опыт определения и внедрения стандартов, политик и процедур управления данными от 2 лет.
• Опыт работы c клиентскими данными в B2B канале от 2 лет.
• Английский язык - письменный, достаточный для переписки и работы с англоязычными системами

Специальные знания и желательные навыки:

• Глубокое понимание принципов и методологий Data Quality и Data Governance.
• Практический опыт с CRM, ERP или BI системами
• Знание принципов построения DWH и процессов ETL.
• Понимание бизнес-процессов жизненного цикла данных клиента (B2B, B2C).
• Опыт в Data Profiling, выявлении аномалий и подготовке рекомендаций.
• Знание аналитических и ERP-систем (SAP, 1C) — приветствуется.
• Уверенное владение Microsoft Office (Excel, Visio, PowerPoint).
• Навыки подготовки и проведения презентаций и тренингов.
• Навыки планирования задач, системный подход, внимание к деталям, коммуникабельность и ориентация на результат.