CRM manager( ANCOR )

17 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "ANCOR"

Обязанности:

• Составление бюджета на обслуживание базы данных, контроль расходов в течение года;

• Контроль услуг по обслуживанию, предоставляемых внешними поставщиками;

• Аудит существующей базы данных, внесение недостающих данных и/или полей, настройка списков рассылки, отчетов шаблоны и т. д. для обеспечения работоспособности существующей CRM-системы;

• Регулярное поддержание актуальности и полноты базы данных: проверка

  на дублирующиеся данные (компании и контакты), удаление дубликатов из базы данных, исправление введенной информации;

• Контроль корректности ввода пользователями информации в Microsoft Dynamics CRM, выявление и исправление ошибок в системе;

• Координация процесса обмена данными между CRM и ERP-системами согласно утвержденной бизнес-логике;

• Обновление инструкций и технической документации по Microsoft Dynamics CRM для пользователей;

• Продвижение преимуществ системы для активного использования среди ключевых пользователей (Партнеров);

• Загрузка данных из Microsoft Dynamics CRM для маркетинговых кампаний;

• Составление email-маркетинговых кампаний с использованием Concep или любой другой почтовой системы;

• Составление отчетов в Microsoft Dynamics CRM в соответствии с требованиями отдела маркетинга;

• Описание проблем и ошибок, возникающих в Microsoft Dynamics CRM, координация с ИТ-отделами, помощь в устранении ошибок.

Требования:

• Опыт работы не менее 2 лет в качестве специалиста по поддержке CRM/менеджера CRM;
• Знание Microsoft Dynamics CRM (опыт работы с аналогичными программами (SAP, Siebel, Salesforce);
• Отличные навыки устного и письменного общения на русском и английском языках;
• Хорошие коммуникативные навыки.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Гибридный формат работы (2 дня из дома), офис в пешей доступности от метро;
• ДМС, страхование жизни;
• Годовой бонус по итогам работы до 15%.