Компания "IEK GROUP"
IEK GROUP, один из лидеров отечественной электротехнической отрасли открывает конкурс на замещение вакансии Бизнес-аналитика CRM
Мы предлагаем интересные задачи
- Сбор, анализ и систематизация бизнес-требований, в т.ч. опрос пользователей, формирование CJM (Customer Journey Map - карта пути клиента)
- Анализ, описание и оптимизация бизнес-процессов
- Разработка предложений по оптимизации и автоматизации, согласование целевых моделей с заинтересованными сторонами
- Моделирование процессов в нотации BPMN
- Разработка показателей эффективности бизнес-процессов и методик их расчета
- Подготовка функциональных требований для автоматизации бизнес-процессов
- Организация и проведение рабочих групп с исполнителями (роль Заказчика)
- Организация приемочного тестирования автоматизированных бизнес-процессов
- Написание инструкций, обучающих презентаций-вебинаров, организация контроля внедрения бизнес-процессов
- Обучение персонала работе в CRM
- Разработка и внедрение инструментов контроля исполнительской дисциплины сотрудников при работе в CRM
- Сбор и формирование требований к отчетности (дашборды BI, OLAP-кубы)
- Анализ бизнес-данных из CRM, дашбордов, кубов данных, подготовка отчетности
- Сопровождение перехода дочерних бизнесов на единую CRM
Наши пожелания:
- Опыт работы бизнес-аналитиком, аналитиком бизнес-процессов, специалистом по автоматизации бизнес-процессов, руководителем процессного офиса, ведущим специалистом по оптимизации бизнес-процессов, менеджером бизнес-процессов от 2-х лет
- Желательно дополнительное профессиональное образование, курсы: программы профессиональной переподготовки в области процессного управления/ проектного управления/систем менеджмента качества
- Понимание процессов проектных продаж в В2В
- Продвинутый Excel CRM-система (желательно Microsoft Dynamics 365) PowerPoint Visio
- Желательно: ПО для проектного управления (ADVANTA, Microsoft Project или аналоги)
- Личные качества: системное и нестандартное мышление, внимательность к деталям, ответственность за сроки, грамотное письмо, коммуникабельность, инициативность
- Умение работать самостоятельно и в условиях многозадачности
Наши условия:
- Социальные гарантии согласно ТК РФ
- График работы: 5/2 с 9:00 - до 18:00 ч.; после испытательного срока возможен гибридный график работы: 3 дня в офисе; 2 дня дома
- Конкурентную заработную плату в зависимости от ваших компетенций (оклад + ежеквартальный бонус)
- Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц
- Прокачивание hardskills на проектах и softskills в корпоративном университете IEK GROUP
- Компенсация питания
- ДМС
- Материальная помощь в критических ситуациях; бесплатные оздоровительные/спортивные занятия
- Работа в компании с развитой корпоративной культурой, возможность участия в социально-значимых проектах и волонтерских акциях
- Комфортная, доброжелательная рабочая атмосфера; корпоративные традиции и праздники, коллективные мотивационные программы
- Место работы: Бизнес – парк «Comcity» (м. Румянцево, м. Саларьево, м. Говорово)