Аналитик данных клиентского опыта (SQL, Python)

04 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Мы находимся в поиске специалиста, который поможет усилить аналитическую функцию команды и развить компетенции в области поиска бизнес-инсайтов, описательной и исследовательской аналитики на основе клиентских и операционных данных.

Обязанности:

  • аналитика и поиск инсайтов:
    • анализ клиентских и бизнес-метрик (CSI/CES, NPS, обращения, клиентский фидбэк, операционные показатели и т.д.);
    • выявление трендов, аномалий, закономерностей и драйверов изменений;
    • поиск взаимосвязей между клиентскими, операционными и финансовыми показателями;
    • использование статистических методов для проверки гипотез;
    • сегментация данных и факторный анализ;
    • подготовка аналитических справок, графиков, таблиц и кратких выводов;
  • развитие аналитической культуры команды:
    • помощь команде в переходе от «подготовки данных» к аналитике с выводами;
    • распространение best practices исследовательской аналитики;
    • помощь в использовании Python-библиотек для анализа данных и визуализации;
    • участие в формировании подходов к аналитике клиентского опыта;
    • взаимодействие с внутренними заказчиками, совместная работа с BI-командой и владельцами данных, участие в формировании аналитической повестки.

Требования:

  • высшее образование;
  • опыт работы аналитиком данных / бизнес-аналитиком / product analyst / CX analyst от 3 лет;
  • уверенный SQL, понимание структуры хранилищ данных, работа с большими объемами данных Python: Pandas, NumPy, Matplotlib / Plotly / Seaborn, Jupyter Notebook;
  • владение статистикой: проверка гипотез, корреляционный анализ, базовые методы статистической обработки, понимание принципов причинно-следственного анализа;
  • владение визуализацией: умение оформить результаты анализа в понятный аналитический материал, навык построения графиков и таблиц, понимание принципов data storytelling;
  • умение превращать данные в бизнес-выводы, а не только в выгрузки;
  • опыт исследовательской или описательной аналитики;
  • будет преимуществом: опыт в сфере клиентского опыта; опыт в банковской сфере Power BI / Qlik / Tableau / PIX BI; опыт работы с текстовой аналитикой / классификацией обращений; базовое понимание ML-подходов.
Похожие вакансии

26 Мая

Системный аналитик( ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВЫМПЕЛКОМ-ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ" )

Красногорск

от 65 000 до 140 000 руб.

Компания "ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВЫМПЕЛКОМ-ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"" Ответственность: - описывать требования и сценарии...

Отправить резюме подробнее

26 Мая

Аналитик данных( ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВЫМПЕЛКОМ-ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ" )

Красногорск

от 75 000 до 200 000 руб.

Компания "ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВЫМПЕЛКОМ-ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"" Ответственность: Подготовка данных для анализа: сбор...

Отправить резюме подробнее

30 Мая

Эксперт PostgreSQL( Центр финансовых технологий )

Москва

Компания "Центр финансовых технологий" Мы молодая команда, которая развивает open source решение на базе PostgreSQL в ЦФТ. Наша версия...

Отправить резюме подробнее

30 Мая

Presale инженер по системам резервного копирования и восстановления данных

Москва

Компания "Фортис" «ФОРТИС» (входит в группу Leta Group), аккредитованная ИТ компания , инновационный дистрибутор аппаратного и программного...

Отправить резюме подробнее

30 Мая

Администратор баз данных( Правительство Москвы )

Москва

Компания "Правительство Москвы" Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже хочешь...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: