Аналитик Call-центра

06 Декабря

от 65 000 до 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Мегахант"

О нас:

Мы — динамично развивающийся контакт-центр, специализирующийся на лидогенерации для застройщиков и автодилеров. Каждый день наши операторы связываются с десятками тысяч клиентов по всей России, помогая им находить идеальные решения.

Мы ищем талантливого Аналитика Call-центра, который станет частью нашей команды и поможет достичь новых высот. Если вы хотите работать в инновационной среде и влиять на рост бизнеса, мы ждем вас!

Требования:

1. Получили высшее техническое образование;

2. Хорошо знаете математику и владеете основами статистики;

3. Умеете писать код на Python;

4. Не боитесь осваивать новые технологии;

5. Умеете видеть за числами физический смысл и находить причины явлений;

6. Умеете аргументированно и доступно отстаивать собственную точку зрения и слышать чужие.

7. Аналитик колл-центра оценивает колл-центр обслуживания клиентов, чтобы повысить качество, эффективность и удовлетворенность клиентов

Чем предстоит заниматься

Оптимизация работы Контактного центра

Работа с аналитикой

Построение аналитических графиков и отчетов;

Прослушивание и анализ звонков

Выявление точек роста

Обучение и развитие персонала

Мы предлагаем:

Полностью удаленный формат работы

График - 5/2 с 09:00 до 18:00

Любой вид оформления на Ваш выбор

Дружный коллектив

Творческие задачи

Карьерный рост

Премии и бонусы по результатам работы

Если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью нашей команды, отправляйте свое резюме! Мы ждем вас!