Ведущий специалист технической поддержки (Прогнозирование и планирование)

Компания "LADA Цифра"

Привет! Мы в поиске коллеги в команду Технической поддержки

Что делать:

• Рассмотрение обращений пользователей в учетных системах;
• Тестирование новых функций;
• Анализ и улучшение существующих процессов в системе путем направления предложений на доработку систем;

• Написание инструкций и регламентов, формирование и ведение базы знаний;

• Работа с системой мониторинга с целью выявления проблемных процессов.

Кого ищем:

• Наличие технического образования (приветствуется);

• Знание систем мониторинга (Zabbix, Grafana)/ Умение работать в ITSM (Service Desk) системах;

Опыт работы в технической поддержке (вторая линия), опыт работы в офисных программах (Word, Excel);

• Опыт работы с БД (Microsoft SQL, PostgreSQL);

• Опыт работы с 1С:Предприятие, ОС Windows (опытный пользователь), стек протоколов TCP/IP;

• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность, внимательность, умение работать в команде.

Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ;
• Ты становишься частью АО «ВАЗСИСТЕМ» - аккредитованной ИТ-компании;
• АО "ВАЗСИСТЕМ", АО «Лада-Имидж». LADA Цифра - входят в группу АВТОВАЗ;
• АО «ВАЗСИСТЕМ» , предоставляет своим сотрудникам возможность получения льгот и отсрочек, установленных Правительством РФ для ИТ-компаний;
• Компания, обеспечивая поддержку, сопровождение, модернизацию и развитие информационных систем, используемых на заводе и предприятиях группы АВТОВАЗ, гарантирует своим Сотрудникам интересные Задачи и масштабные Проекты;
• Профессиональное обучение и развитие;
• Конкурентная, официальная заработная плата;
• График: Понедельник-Пятница, гибкое начало рабочего дня 08.00/ 09.00/ 10.00;
• Формат: Офис/Гибридная занятость/Удаленная работа;
• Локация. Компания имеет два офиса:
• Ты можешь работать в уютном офисе в Москве (м. Динамо, БЦ "Арена")​​​ или удаленно;
• Корпоративная программа ДМС (на условиях софинансирования);
• Компания оплачивает стоимость путевки на санаторно-курортное лечение, отдых Сотрудников Компании - 60%, а также детям Сотрудников - 30%;
• Приобретение автомобилей LADA по льготной программе (скидка от 7% до 10%).

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя