Ведущий специалист технической поддержки пользователей (VIP пользователи)
24 Сентября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "РУССДРАГМЕТ"
Присоединяйтесь к команде Highland Gold и станьте частью успешной и стабильной компании!
Highland Gold – производитель золота с прочной репутацией, управляющий активами мирового класса, расположенными в России.
Мы ценим таланты и предлагаем максимальные возможности для развития и реализации потенциала наших сотрудников. Highland Gold инвестирует в вас и ваши достижения. У нас вы найдете интересные проекты, амбициозные вызовы, команду профессионалов, а также стабильную заработную плату и расширенный социальный пакет.
Вы будете отвечать за:
- Обеспечение конфиденциальности деятельности подразделения и информационных ресурсов VIP пользователей;
- Консультации по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации мобильных и персональных устройств;
- Информирование VIP пользователей по вопросам персональной информационной безопасности;
- Обеспечение контроля функционирования программно-аппаратных средств резервного копирования устройств VIP пользователей;
- Регулярное общение с ассистентами руководителей и первыми лицами компании, выявление потребностей, решение технических сбоев, установку/обновление/удаление программного обеспечения.
- Контроль состояния переговорных комнат. Необходимо следить за их расписанием, предварительно проверять исправность подключения ВКС оборудования, регулярно проводить обновление ПО и прошивок, оказывать консультации по использованию оборудованием ВКС и телефонии.
- Контроль остатков расходных материалов в личных принтерах и МФУ. Формирование списка ЗИП, контроль его остатков, своевременное уведомление руководителя о необходимости закупки.
- Изначально мы все покажем, расскажем, научим, обеспечим всем необходимым оборудованием и программным обеспечением. Дальше – придется самостоятельно развивать уровень сервиса технической поддержки, предлагать свои идеи и свое видение на организацию работы.
- Имеете диплом о высшем образовании;
-
Имеете экспертные знания продуктов экосистемы Apple (iPhone, iPad, iWatch, AirPods, MacBook и iMac) и операционных систем iOS, MacOS а также основных программных пакетов, устанавливаемых на данное оборудование;
-
Работали с VIP пользователями (обязательное требование);
- Работали с Windows 10, Microsoft Office 2016, 2021, MS Teams, DION.
- Знаете MS Exchange (понимание как работает, как настраиваются различные клиенты на разных платформах, какие функциональные возможности имеет – общие календари, почтовые ящики, задачи и пр.).
- Знаете PDF Transformer и ему подобные приложения по распознаванию и редактированию PDF файлов.
- Знаете стек протоколов TCP/IP, чтобы диагностировать неисправности на уровне сети.
- Знаете PowerShell и умеете писать скрипты (будет преимуществом).
- Знаете ОС Windows и MacOS на уровне администратора, умеете проводить диагностику сбоев, идентифицировать ошибки, умеете их быстро устранять.
- Знаете Active Directory – создание, блокировка, перемещение учетных записей, групп безопасности.
- Понимаете, что такое кодировка, как могут проявляться проблемы с ней и как их устранять.
- Знаете линейки МФУ Canon, Xerox, HP – умение быстро и аккуратно извлечь застрявшую бумагу, диагностировать ошибки, возможно что то устранять самостоятельно, при срочной необходимости.
- Клиентоориентированны, коммуникабельны, ответственны, самостоятельны, пунктуальны, умеете объяснить сложные вещи простым языком.
-
ТОП-10 Золотодобывающих компаний России в стадии роста и трансформации;
-
Команда лидеров отрасли, владеющих лучшими производственными и управленческими практиками;
-
Инновационный подход и использование самых продвинутых технологий;
-
Возможность реализовать свой потенциал и построить карьеру;
-
Профессиональное обучение и развитие;
-
ДМС, страхование жизни и выезда за рубеж, корпоративные скидки PrimeZone, бенефиты на выбор;
-
Офис в Москва-Сити.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Инженер технической поддержки( НЕОЛАНТ )
Москва
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "НЕОЛАНТ" Мы – АО ГК «НЕОЛАНТ» – компания, занимающаяся разработкой и внедрением собственных IT– и инжиниринговых решений для...
29 Сентября
Технический специалист / Специалист технической поддержки
Подольск (Московская область)
от 80 000 руб.
Компания "Световит-5" Компания 10 лет успешно работает на рынке рекламных LED-экранов и комплектующих для них. Сейчас, в связи с очередным...
29 Сентября
Москва
от 70 000 руб.
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" В крупный ИТ-интегратор "Сервионика" (АККРЕДИТОВАННАЯ IT-КОМПАНИЯ) приглашаем на работу технического...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Раменки (Московская область)
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист Департамента регионального развития и протокольной работы
Москва
от 90 000 руб.
Компания "Роскачество" Обязанности: Протокольно-организационное сопровождение Руководителя и его Заместителей на официальных...
Вакансия размещена в отрасли