Ведущий специалист технической поддержки (мониторинг)
28 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Win Pay"
Что предстоит делать:
- Обработка входящих обращений от клиентов (юр. лица) и регистрация их в системе OTRS;
- Взаимодействие с различными платежными провайдерами по вопросам работоспособности систем;
- Мониторинг работоспособности процессинга;
- Своевременная эскалация о произошедших сбоях в работе систем и оповещение клиентов;
- Анализ трафика и предложения по улучшению работы сервиса;
- Помощь коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе;
- Диагностика и локализация инцидентов;
- Выполнение задач и решение инцидентов в регламентные сроки.
Нам бы хотелось, чтобы ты обладал следующими компетенциями:
- Опыт работы в технической поддержке в финансовой или технической сфере (опыт работы в процессинге, эквайринге или сфере электронной коммерции, будет преимуществом);
- Владение навыками деловой переписки.
Взамен мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Сменный график работы 2/2 с 9.00 до 21.00 / с 21.00 до 9.00;
- ДМС после испытательного срока.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Инженер технической поддержки( Правительство Москвы )
Москва
Компания "Правительство Москвы" Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже...
23 Октября
Специалист по выкладке товара (бренд Gillette)
Москва
от 14 900 до 15 800 руб.
Компания "ANCOR" Мы предлагаем: Совокупный доход: (до 15 800 руб.) Стабильный оклад + ежемесячные бонусы (11 400 руб.) Бонус за стаж и...
23 Октября
Специалист по изготовлению рекламных материалов
Москва
Компания "EKF" Мы: соблюдаем ТК РФ : оформляем по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваем отпуск 28 календарных дней, больничный лист;...
23 Октября
Руководитель отдела продаж( Кадровое Агентство Уникальных Специалистов )
Москва
от 200 000 руб.
Компания "Кадровое Агентство Уникальных Специалистов" Наш клиент – Одна из ведущих экспертных компаний – поставщик полного цикла услуг от...
23 Октября
Специалист поддержки пользователей Плюса и развлекательных сервисов (Фантех)
Пушкино (Московская область)
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Букмейта, Кинопоиска, Афиши и Билетов....
Вакансия размещена в отрасли