Ведущий специалист технической поддержки
04 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Airswift"
Международная консалтинговая компания Swift Technical занимается подбором и предоставлением квалифицированного персонала для крупных интернациональных и национальных предприятий различных отраслей промышленности (производство, энергетика, химия, нефтехимия, автомобилестроение, машиностроение и пр).
Мы в поиске Ведущего специалиста технической поддержки в золотодобывающую компанию в офис в г. Москва
Обязанности:
- Отслеживать разрешение инцидентов, связанных с обслуживанием.
- Управлять проблемами, поддерживать и сообщать о процедурах эскалации проблем.
- Проводить анализ услуг в части актуализации, определения проблем и необходимых доработок.
- Ведение документооборота отдела.
- Подготовка документации для заключения договоров в части ИТ, сопровождение договорной работы.
- Учет компьютерной техники и формирование ее потребности.
- Опыт работы в технической поддержке от 5 лет.
- Знание современных технологий и тенденций в области ИТ.
- Знание процессов ITIL и ITSM.
- Знание программных продуктов Service Desk на уровне уверенного пользователя или администратора.
- Опыт в разработке регламентной документации, инструкций в части ИТ, работа с технической документацией.
- Навыки учета компьютерной техники и формирование ее потребности.
Опыт участия в формировании и защите ИТ бюджета в рамках работы подразделения - Английский – чтение технической литературы
Условия:
- Расположение офиса г. Москва, ст.м. Площадь Победы
- Оформление постоянно в штат компании
- Официальная зарплата (обсуждается на интервью)
- ДМС
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Инженер технической поддержки( НЕОЛАНТ )
Москва
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "НЕОЛАНТ" Мы – АО ГК «НЕОЛАНТ» – компания, занимающаяся разработкой и внедрением собственных IT– и инжиниринговых решений для...
29 Сентября
Технический специалист / Специалист технической поддержки
Подольск (Московская область)
от 80 000 руб.
Компания "Световит-5" Компания 10 лет успешно работает на рынке рекламных LED-экранов и комплектующих для них. Сейчас, в связи с очередным...
29 Сентября
Москва
от 70 000 руб.
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" В крупный ИТ-интегратор "Сервионика" (АККРЕДИТОВАННАЯ IT-КОМПАНИЯ) приглашаем на работу технического...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Раменки (Московская область)
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист Департамента регионального развития и протокольной работы
Москва
от 90 000 руб.
Компания "Роскачество" Обязанности: Протокольно-организационное сопровождение Руководителя и его Заместителей на официальных...
Вакансия размещена в отрасли