Ведущий специалист технической поддержки 3 линия (Портал)

Компания "Почтовые технологии"

Чем предстоит заниматься

• Решение локальных операционных вопросов с внутренними информационными системами Общества
• Проводить анализ и консолидацию потребностей бизнес-заказчиков
• Оказывать консультации и помощь клиентам компании, проходить все этапы интеграционного взаимодействия с разработанным (доработанным) программным обеспечением вплоть до определения состава данных.
• Осуществлять устранение проблем между Клиентом и внутренними системами Почты России (подсистема тарификации, расчета контрольных сроков, создания отправления, печати бланков, т.д.)
• Поиск и выработка решений в случае выявления нестандартных ситуаций в работе информационных систем (в том числе, с использованием тестового стенда, базы знаний, своего опыта);
• Коммуникация с командами разработки различных систем компании

Наш кандидат

• Опыт работы в сфере сопровождения информационных систем от 2 лет или специалистом по информационным технологиям, пример: инженеры по сопровождению, аналитика и другие сотрудники, совмещающие знание информационных технологий с пониманием сути автоматизируемых бизнес-процессов.

• Опыт использования программ SoapUI, Postman

• Опыт работы с Zabbix, Grafana

• Опыт работы с системами логирования Kibana/Elastic
• Понимание форматов обмена данными JSON/XML, знание структуры сообщений указанных форматов
• Понимание методов интеграции при помощи синхронных и асинхронных способов обмена, а также знание сетевых протоколов и стилей взаимодействия (SOAP, REST API)
• Способность работать одновременно с несколькими проектами и задачами
• Умение работать с большими объёмами информации

Будет плюсом

• Аналогичный опыт работы в логистических компаниях или курьерских службах

• Умение работать с системами сопровождения, системами сервис деска (Naumen, HP service desk, Jira, RedMine, BMC service desk и др.)

Мы рады предложить

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Гибридный либо удаленный формат работы

• Конкурентную зарплату и премию

• ДМС со стоматологией, страхование на время выезда за рубеж после трех месяцев работы

• Корпоративные скидки у компаний-партнеров: фитнес, ДМС для родственников

• Современный стек и продуктовый подход к разработке

• Поддержку со стороны внутренних комьюнити: Java, Frontend, iOS, Android, DevOps, Design, QA, .NET, Analytics, Agile, Python, 1C, Solution Architecture, Support, Project management

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя