Ведущий специалист поддержки и развития R_keeper

Компания "Крошка-Картошка, Сеть кафе быстрого питания"

«Крошка Картошка» - это лидер в сфере Российского фастфуда, 69 собственных кафе в Москве и МО, более 200 региональных кафе франчайзинга, собственное производство заготовок и упаковки.
Мы работаем более 25 лет на рынке HoReCa и являемся одним из популярных у потребителей российским оператором общественного питания.

Крошка Картошка – стабильность и уверенность в завтрашнем дне и место для реализации профессионального потенциала!

Мы предлагаем:

- График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (на летний период по пятницам сокращенный день до 17-00);

- Оформление с первого дня по ТК РФ;

- Комфортный офис класса B+ около м. Дмитровская/ м.Динамо;
- Компенсация питания (карточка на питание в кафетерии на территории БЦ);

- Зарплатный проект Сбербанк (выплаты два раза в месяц);

- Работу в успешной, стабильной и при этом быстро растущей Федеральной Компании (мы участвуем в экологичных проектах, благотворительных забегах, курируем Московский зоопарк);

- Интересные задачи, дружный коллектив и отличная рабочая атмосфера.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка, администрирование ПО R_keeper (сервер и клиенты в кафе);
• Поддержка пользователей сети кафе как вторая линия по R_keeper;
• Решение сложных проблем с торговым оборудованием подключённым к кассе;
• Плановые работы по обновлению ПО, развитию, интеграциям с интернет системами;
• Консультация и обучение сотрудников ИТ отдела и кафе;
• Прием заявок по телефону и через сервисдеск. отражение работы над заявками в сервисдеске.
• Работа над новыми проектами продаж кафе через интернет, киосками, CRM системами.

Наши ожидания:

• Опыт в аналогичной должности от 1 года;
• Обязателен опыт работы с торговым оборудованием, ККТ и R_keeper;
• Базовые знания построения сетей и хорошие знания ОС Windows;
• Умение дистанционно решать вопросы с оборудованием, операционными системами, прикладным софтом;
• Личные качества: ответственность, высокая обучаемость и работоспособность, стремление к самообразованию, стрессоустойчивость, многозадачность.