Ведущий специалист (контактный центр)

Правительство Москвы

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Правительство Москвы"

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

Подготовка исходящих обзвонов для операторов
Сбор обратной связи по обучению
Работа с метриками удовлетворённости обучением
Разработка и внедрение скриптов, регламентов, обучающих материалов
Ведение аналитики, статистики и отчетности по отделу

Требования:

Образование высшее, среднее специальное
Опыт обработки обращений, анализа информации
Уверенный пользователь Excel
Опыт составления скриптов

Условия:

Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
Пятидневная рабочая неделя пн-пт с 09:00 до 18:00, формат работы гибрид
Возможность реализовать себя в значимых городских проектах
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию благодаря опытным коллегам и наставникам

Похожие вакансии

05 Декабря

Ведущий специалист по взысканию

Солнечногорск

Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!...

Отправить резюме

подробнее

05 Декабря

Специалист ОМС / Оператор ОМС

Химки

от 100 000 руб.

Компания "Премиум Клиник - 2" Обязанности: Ввод данных в программу Мегаклиника, ЕМИАС; Оформление документов для экономического отдела;...