Ведущий специалист контактного центра (без продаж)
18 Января 2025
от 60 700 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "PPF Страхование жизни"
Обязанности:
- Прием входящих звонков, поступающих на горячую линию
- Консультация клиентов компании по вопросам страхования жизни, действующим программам страхования, статусам договоров и способам оплаты (в обязанности не входят продажи или "холодный" обзвон)
- Обработка текстовых обращений (онлайн чат, e-mail)
- Переадресация звонков
- Внесение данных в информационную систему
- Участие в маркетинговых проектах (исходящие звонки)
Требования:
- Грамотная речь, лаконичность
- Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации
- Пунктуальность, строгое соблюдение правил и стандартов работы
- Навыки владения компьютером - Outlook, Excel
- Опыт работы в контактных центрах (предпочтительно - финансовый сектор) от 1 года
Наши условия:
- Крупная компания с развитой филиальной сетью по всей России
- Своевременный, стабильный, прозрачный доход: фиксированный оклад 60 700 руб. до вычета налогов, ежемесячная премия до 20% от оклада, годовая премия в конце года
- Прозрачный карьерный план для каждого нового сотрудника: возможность стать ведущим специалистом департамента клиентского сервиса в течение первого года работы
- Поэтапное обучение с нуля, включая чуткую поддержку наставника и коллег
- Возможность совмещать работу из дома с офисом: встречаемся с командой в современном и комфортабельном офисе БЦ «Комсити» (5 мин пешком от ст. Румянцево)
- Сменный график работы: 2/2 (есть ночные смены) с 8:00 до 20:00/с 20:00 до 08:00
- Оформление по ТК с первого рабочего дня
- Испытательный срок – 2 месяца
- Расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедициной и линией психологической поддержки (после испытательного срока)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Серпухов
от 60 000 до 180 000 руб.
Компания "ЛайтКухни (ИП Улановский Дмитрий Анатольевич)" Обязанности: Консультирование клиентов Составление дизайн-проектов (проводим...
09 Января
Специалист по работе с клиентами МТС (удаленная работа)
Москва
от 56 000 до 68 000 руб.
Компания "МТС" МТС — это цифровые сервисы, которые делают жизнь проще и интереснее. Условия Официальное трудоустройство,...
09 Января
Специалист по работе с клиентами МТС (удаленная работа)
Серпухов
от 56 000 до 68 000 руб.
Компания "МТС" МТС — это цифровые сервисы, которые делают жизнь проще и интереснее. Условия Официальное трудоустройство,...
09 Января
Менеджер по развитию продаж (ИТ)( StormWall™ )
Москва
Компания "StormWall™" В данный момент наша компания стремительно развивается и ищет специалиста по работе с корпоративными клиентами. Чем...
09 Января
Менеджер по продажам федеральным государственным клиентам
Москва
Компания "МегаФон" Чем предстоит заниматься Проводить переговоры и презентации с государственными клиентами и участвовать в...
Вакансия размещена в отрасли