Ведущий менеджер по CVM
11 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Л'Этуаль"
Основная ответственность и задачи 1-го года:
Разработка и внедрение стратегии CVM коммуникаций.
Рост основных метрик (инкрементальная выручка, выручка от канала CRM, LTV/ARPU, активная база, retention).
Выполнение плана по инкрементальному доходу и максимизация дохода с каждого клиента.
Основные функции:
Руководство группами прямых коммуникаций и клиентской аналитики.
Ведение roadmap по доработкам в части crm-коммуникаций, постановка задач продуктовым командам и ИТ.
Ведение карты коммуникаций (по всем каналам и типам прямых коммуникаций, включая сервисные).
Разработка логики бизнес-процессов по прямым коммуникациям (СМС, Mail, Push, мессенджеры).
Реализация триггерных коммуникаций с клиентами (омниканальные, розница, e-comm).
Работа с аналитиками по сегментации и кластеризации клиентской базы и анализу покупательского поведения.
Поиск инсайтов, построение гипотез, проведение A/B тестирования, анализ результатов.
Координация планирования CRM-кампаний.
Опыт работы:
Опыт управления командой.
Опыт работы в CRM и лояльности от 3-х лет.
Опыт работы с CRM-системами, аналитическими системами, инструментами для массовых СМС и e-mail-рассылок.
Опыт управления CRM-метриками.
Опыт ведения проектов от идеи до реализации.
Подтвержденные результаты и наличие успешных кейсов построения многоканальных коммуникаций.
Требования:
Высшее образование.
Быть в курсе трендов CRM-маркетинга.
Понимание принципов дизайна А/В экспериментов.
Внимательность, прекрасные аналитические способности и логическое мышление.
Будет являться преимуществом опыт работы с системами SAS, Mindbox.
Условия:
- Уровень дохода (оклад и ежегодная премия) обсуждается с успешным кандидатом
- Полное соблюдение ТК РФ, весь доход официальный
- комфортный офис бизнес – класса в шаговой доступности от метро
- ДМС
- график работы 5\2, удаленный формат не предусмотрен
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Ведущий специалист (технический маркетинг)( Кордиант )
Москва
от 160 000 руб.
Компания "Кордиант" Обязанности: Ведение проектной деятельности: планирование, разработка текстовой технической документации и осуществление...
29 Сентября
Москва
до 180 000 руб.
Компания "ANCOR" Мы ищем E-com Activation Executive. Основная задача будет заключаться в управлении пользовательским опытом и микро-сервисами,...
29 Сентября
Менеджер по трейд маркетингу (Аптечные сети)
Москва
Компания "Dr. Reddy’s" Менеджер по трейд маркетингу. Аптечные сети ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ 1. Опыт работы с аптечным сегментом...
29 Сентября
Менеджер-аналитик маркетплейса OZON( NSHR Рекрутинг и не только )
Москва
до 250 000 руб.
Компания "NSHR Рекрутинг и не только" Мы ищем Менеджера-аналитика маркетплейса OZON в крупный торгово-производственный холдинг OSCO FG , в...
29 Сентября
Менеджер по организации мероприятий( Джетур Мотор Рус )
Москва
Компания "Джетур Мотор Рус" В сопроводительном письме прошу указать ожидания по заработной плате! Обязанности: Участие в организации...
Вакансия размещена в отрасли