Ведущий инженер технической поддержки ( м. Фрунзенская )

Компания "Политехстрой"

• Решение инцидентов, запросов на обслуживание, участие в устранении проблем, участие в реализации изменений
• Оснащение и сопровождение АРМ, печатной техники, настройка и сопровождение сетевого оборудования (Ubiquity, FortiGate, Cisco),Установка, настройка и устранение инцидентов, возникающих при использовании программного обеспечения
• Подключение к сложным задачам в рамках реализации решений, при необходимости эскалация руководству

• 9. Обязанности на вакантной должности

• Решение инцидентов, запросов на обслуживание, участие в устранении проблем, участие в реализации изменений
• Оснащение и сопровождение АРМ, печатной техники, настройка и сопровождение сетевого оборудования (Ubiquity, FortiGate, Cisco),
• Установка, настройка и устранение инцидентов, возникающих при использовании программного обеспечения
• Подключение к сложным задачам в рамках реализации решений, при необходимости эскалация руководству
• Консультация пользователей по работе с оргтехникой и используемым программным обеспечением
• Выявление ошибок в инфраструктуре и вынесение предложений по их устранению
• Коммуникация с поставщиками и смежными подразделениями по вопросам поставки и ремонта оргтехники и комплектующих
• Ведение процесса учета ИТ-активов на площадке

Обязательно!

• Среднее / высшее техническое образование
• Опыт работы на аналогичной позиции от 3х лет
• Решение задач различного уровня сложности
• Владение ОС MS Windows Desktop, MS Windows Server на уровне администратора
• Знание служб каталогов Active Directory
• Знание принципов работы стека протоколов TCP/IP
• Знание принципа работы печатной техники на уровне механических узловЖелательно:
• Развертывание ОС с использованием WDS
• Power Shell
• Опыт работы в строительстве или на производстве
• Личные качества:
• Сервисно-ориентированный подход к работе
• Склонность к монотонной работе
• Умение разрешать конфликтные ситуации
• Проявление гибких подходов при решении запросов
• Способность оперативно принимать решения в новой ситуации
• Ориентированность на конечный результат работы / проекта
• Умение работать в коллективе
• Пунктуальность

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Полностью белая заработная плата без задержек дважды в месяц на карту банка
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя