Ведущий эксперт в Отдел разработки и автоматизации процессов торгового эквайринга (PR, CRM)

Компания "Альфа-Банк"

• Разрабатывать и реализовывать контент-стратегии для всех платформ продукта, включая веб-сайт, базу знаний, социальные сети, блоги, пресс-релизы, коммерческие предложения для клиентов;
• Создавать актуальный контент, включая информацию о новых продуктах и услугах;
• Разрабатывать скрипты для обслуживания клиентов;
• Осуществлять корректировку дайджестов для ММБ и СКБ, обеспечивая согласованность и качество информации;
• Управление проектом "Тайный покупатель": организовывать и контролировать выполнение процессов в точках касания с клиентами;
• Обеспечивать соответствие стандартам компании и слежение за качеством обслуживания клиентов;
• Осуществлять сбор и анализ информации о конкурентах: мониторить новости о тарифах, акциях, новинках, опросах;
• Проводить скаутинги (выезды к конкурентам для изучения их продуктов и услуг), предоставление информацию для принятия решений;
• Участвовать в подготовке, организации и проведении мероприятий для клиентов и сотрудников;
• Управлять проектом CRM;
• Осуществлять повышение продаж в цифре с помощью CRM (создавать продающие баннеры и письма для внутренних клиентов).

• Высшее образование;
• Опыт работы в маркетинге, PR или с CRM-системами от 3 лет;
• Навыки письменной и устной коммуникации;
• Опыт работы с контентом (тексты, скрипты, дайджесты);
• Опыт работы с платформами онлайн-маркетинга;
• Навыки организации и управления проектами;
• Умение работать в команде и самостоятельно.

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Возможность гибридного графика работы;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя