Ведущий аналитик( Сбербанк-Сервис )
16 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Сбербанк-Сервис"
СберСервис— крупнейшая ИТ-сервисная компания федерального значения. Мы комплексно обслуживаем информационно-телекоммуникационное оборудование, рабочие места, офисную технику, серверы и телефонию — это более 10 000 офисов заказчиков по всей России. Более 30 000 заявок в день распределяются по мобильным сотрудникам (более 5 000) и контролируются офисными сотрудниками (более 300). Такой масштаб невозможен без использования передовых платформ и процессов.
Тебе предстоит выполнять роль IT бизнес аналитика в самом инновационном подразделении - комплексной аналитики, задачи которого обычно амбициозны, креативны и очень важны для развития цифровых продуктов, направленных на обеспечение производственных процессов компании. Текущий состав продуктов включает в себя: ITSM (как для клиентов, так и для сотрудников по всей России), продукт класса FSM, включающий в себя такие модули как web интерфейс для диспетчеров, руководителей/менеджеров и мобильное приложение для мобильных сотрудников, WFM (планирование смен выездного персонала), Система мониторинга транспорта (передвижения, расчет маршрутных листов) и другие.
Ищем активного сотрудника, который готов в гибком режиме решать разной сложности задачи, вместе с командой развивать имеющиеся и внедрять новые крутые цифровые продукты, обеспечивая потребности компании и внешних клиентов.
Что нужно делать:
Требования:
- Уточнение целей и проблем заказчика (интервью, опросы);
- Сбор, описание и декомпозиция требований в рамках нескольких систем (бизнес логика + диаграммы + макеты интерфейса);
- Подготовка и защита концепта решения;
- Определение взаимосвязей между системами (объём, исключения и ограничения);
- Оценка бизнес эффекта и критериев успешности;
- Участие в формировании очереди задач;
- Подготовка документов для сдачи и приемки крупных проектов (проектные документы).
Работа с командой:
- Постановка задач в разработку (Jira, структура задач);
- Приемка задач на пользовательском/бизнес уровне;
- Постановка задач дизайнеру и приёмка;
- Желательно настройка процесса в Jira.
Аналитика продукта:
- Ведение карты заказчиков;
- Аналитика использования продукта;
- Выявлении best practice по продукту.
Мы ждем от тебя:
- Опыт описания бизнес процессов в нотации BPMN;
- Опыт документирования (Confluence);
- Опыт работы с таск-менеджерами (Jira);
- Опыт интервьюирования заказчиков и пользователей;
- Опыт анализа использования продукта и взаимодействия пользователей с интерфейсами (Google Analytics, Yandex Metrika, Amplitude);
- Опыт работы с макетами (Figma).
Будет преимуществом:
-
Самоходность, ответственность, работа на результат и работа в команде;
-
Опыт работы в роли scrum master/product;
-
Опыт интервьюирования заказчиков и пользователей;
-
Опыт развития B2B продуктов;
-
Опыт расчёта экономики проекта/продукта.
Мы предлагаем:
- Стабильную работу в одной из самых крупных ИТ- сервисных компаний страны;
- Корпоративное обучение;
- Возможность карьерного и профессионального роста;
- Подключение к программе ДМС;
- Корпоративные мероприятия и другие активности;
- Заработная плата: ежемесячный оклад + премия по результатам работы;
- Отличный коллектив, где важно мнение каждого члена команды;
- Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее);
- Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Октября
Москва
Компания "Почтовые технологии" Мы расширяем команду проекта «Реализация «Биллинг 2.0», входящий в ТОП-10 цифровых проектов «Почта России»....
10 Октября
Москва
Компания "Россельхозбанк" Основные обязанности Сопровождение процессной модели организации и ее архитектуры с применением системы...
10 Октября
Бизнес аналитик Глоссария данных банка
Москва
Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)" Обязанности: Согласование и методологическая поддержка создания Глоссария данных банка....
09 Октября
Москва
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: проработка проектов по внедрению новых инструментов для развития HR аналитики (анализ рынка, защита...
11 Октября
Ведущий специалист по работе с клиентами( БиБренд (ООО Бизбренд) )
Москва
от 80 000 руб.
Компания "БиБренд (ООО Бизбренд)" Группа Компаний BeBrand это два бизнес направления, одно из которых - компания Чистый Лист. Чистый Лист...
Вакансия размещена в отрасли