UX Researcher( Finstar Financial Group )

Компания "Finstar Financial Group"

Обязанности:

• Создание и поддержание библиотеки пользовательского контекста.
• Организация и актуализация централизированного репозитория информации.
• Обеспечение доступности данных о архетипах пользователей, отчетах тестов и собеседований, а также анализах сессий взаимодействия для дизайнеров, маркетологов и руководителей продуктов.
• Сотрудничество с дизайнерами, разработчиками и руководителями продуктов для предоставления данных о конечных потребителях.
• Анализ гипотез по достижению бизнес-целей и координация экспериментовдля получения точной информации о влиянии улучшений на действия пользователя.
• Разработка показателей успеха пользовательского опыта и определение сигналов, которые приведут к конечному успеху при тестировании прототипов.
• Консультирование коллег по исследовательским вопросам и помощь в формулировании точных запросов для исследований.
• Подготовка регулярных отчетов с идеями по улучшению дизайна продуктов для всего холдинга.
• Проактивное ведение проектов для улучшения позиций продуктов на рынке.
• Проведение собеседований с конечным потребителем для получения первичной информации о пользователях и уточнения контекста использования продукта.
• Регулярное тестирование конечного продукта и сравнение результатов с данными из реальной жизни.
• Внесение корректировок в курс команды на основе полученных данных.

Требования:

​​​​Минимальные:

• Экспертное знание современных методов исследования и тестирования.
• Способность самостоятельно проводить количественное и качественное
• тестирование продуктов и анализировать результаты тестов.
• Опыт работы с кросс-функциональными лидерами для обеспечения
• принятия ими высокоточных решений на основе пользовательских данных.
• Продвинутый уровень английского языка.
• Опыт создания и дополнения централизованной библиотеки пользовательской информации.
• Профильное образование (UX-дизайн, психология, антропология, нейробиология) или релевантный опыт.

Идеальные:

• Опыт влияния на общую стратегию через консультации и проекты.
• Глубокое понимание человеческого поведения для передачи нюансов контекста пользовательского опыта коллегам.
• Навыки конкурентного анализа и улучшения пользовательского опыта.
• Опыт работы от 5 лет с финансовыми продуктами.
• Обширный опыт составления и проведения интервью и наблюдений.
• Опыт руководства отделом аналитики.