UX-исследователь

Компания "ГЛОРИЯ ДЖИНС"

Обязанности:

Проведение исследований:

• Организация и проведение количественных и качественных исследований для понимания потребностей пользователей и их поведения.
• Проведение тестов юзабилити, анализ их результатов для выявления проблем.
• Просмотр сессий пользователей в мобильном приложении через UserX
• Прослушивание звонков клиентов

Анализ пути клиента:

• Изучение путей клиента с момента совершения заказа до получения, включая доставку курьерами, в пункты выдачи заказов (ПВЗ) партнеров, магазины и процесс возвратов.
• Выявление проблем и моментов неудобства, предлагая улучшения для более плавного и позитивного опыта.

Проведение предварительных тестирований интерфейсов:

• Разработка и проведение предварительных тестов интерфейсов на стадии прототипирования.
• Сбор и анализ отзывов для оптимизации перед финальной реализацией дизайна.

Анализ и интерпретация данных:

• Оценка пользовательского поведения для выявления болевых точек и оптимизации UX.
• Подготовка отчетов и предложений по усовершенствованию на основе собранных данных.

Анализ конкурентов и трендов:

• Наблюдение за индустриальными трендами для внедрения передовых практик UX.
• Исследование конкурентного ландшафта для поддержания продуктовой актуальности.

• Высшее образование в психологии, социологии, дизайне или смежных областях.
• Опыт работы в UX исследованиях или анализе пользовательского опыта.
• Сильные аналитические способности и интерпретация данных.
• Навыки проведения и презентации исследований.
• Способность эффективно работать в команде.
• Знание основных бизнес-процессов электронной коммерции и омниканальных продаж, анализ коммерческих показателей и умение влиять на них.

• Оформление согласно Трудовому Кодексу РФ
• Стабильная заработная плата, установленная в соответствии с законодательством РФ, обсуждаемая индивидуально в зависимости от уровня квалификации
• Возможности профессионального роста на крупных проектах и изучение передовых технологий
• Работа в команде профессионалов, нацеленных на достижение общих целей и решение интересных задач
• Скидка 25% на продукцию компании

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя