Тимлид HelpDesk

01 Апреля 2026

amoCRM

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "amoCRM"

???? amoCRM в поисках Финансового специалиста

amoCRM — аккредитованная IT-компания, которая уже 15+ лет разрабатывает собственную CRM-систему и входит в число лидеров российского рынка.
7+ лет мы успешно работаем на международном рынке под глобальным брендом ????
Сегодня в команде — 600+ сотрудников по всему миру, а продуктом пользуются тысячи компаний каждый месяц.

Проект активно растёт, открываются компании в разных юрисдикциях — и сейчас мы ищем Тимлида в команду HelpDesk.

???? Чем предстоит заниматься:

Организация работы HelpDesk: контроль операционной деятельности, приоритезация заявок, контроль SLA, анализ обращений и оптимизация процессов
Управление командой: координация работы 5 специалистов
Инфраструктурные задачи: администрирование dev/stage окружений, обслуживание серверов (в т.ч. VPN), сетей (маршрутизация, коммутаторы, Wi-Fi) и сетевых хранилищ
Безопасность и отказоустойчивость: управление доступами, контроль бэкапов, решение аварийных ситуаций и инцидентов
Документирование: разработка регламентов и ведение базы знаний

???? Что мы ожидаем:

Опыт управления: от 1 года в роли Team Lead или Senior System Administrator
Глубокая техническая база: понимание основ ИТ-инфраструктуры (сети, серверы, базы данных, облачные сервисы)
Знание ОС: уверенная работа с Windows, macOS и Linux
Инструментарий: знание MySQL (написание запросов), базовые навыки Bash, понимание DNS и опыт работы с Kubernetes
Сетевые навыки: настройка сетей (VLAN, VPN-протоколы)
Soft Skills: проактивность, ответственность и развитые коммуникативные навыки