Технический менеджер/ Специалист по техническому пресейлу (ITSM)

Компания "Ростелеком Информационные Технологии"

Мы ищем специалиста по техническому пресейлу в проект ESMP. Enterprise service management platform – это отечественная ITSM-платформа enterprise-уровня, предназначенная для автоматизации работы любых сервисных подразделений от ИТ до HR. Разработка включает в себя несколько модулей: сервис-деск, клиентский портал, модуль создания цифровых помощников – чат-бот и лингвистический самообучающийся модуль – нейросеть. Система используется как внутри группы компаний Ростелекома, так и на внешнем рынке.

Обязанности:

• Технический пресейл проектов партнеров;
• Техническая поддержка партнеров;
• Участие в обучении технических специалистов партнеров;
• Отчетность по проектам.

Требования к кандидату:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы от 3 года в пресейле ITSM-решений;
• Дополнительное образование, сертификация;
• Сертификация ITIL;
• Опыт пресейла крупных ITSM-проектов;
• Опыт участия и побед в тендерах;
• Желателен опыт взаимодействия с партнерами и вендорами.

Условия:

• Гибкий график, возможность гибридного режим работы;
• Команда профессионалов, в которой можно развивать навыки и учиться новому;
• Белая заработная плата, квартальные премии;
• ДМС со стоматологией\компенсация мед. услуг по чекам, компенсация фитнеса или других вещей по вашему выбору из предложенных категорий;
• Предоставление рабочей техники для удаленной работы;
• Большие ресурсы для обучения: от онлайн-университета Ростелеком и корпоративных библиотек до возможности проходить обучение у компаний-партнеров.