Technical Writer/Product Documentation Specialist

13 Мая 2026

Alanbase

Город:

Москва

Занятость:

Временная работа

Откликнуться

Компания "Alanbase"

Мы - разработчики SaaS-платформы для обработки партнерского трафика и управления партнерскими программами. Мы помогаем бизнесу развивать новые каналы привлечения клиентов. Мы стремимся к постоянному росту и предоставлению качественного продукта, основанному на новейших технологиях.

Мы ищем специалиста на проектную основу, который возьмёт на себя задачу создания полного, понятного и структурированного комплекта документации по продукту.

Что нужно будет делать:

изучение и анализ продукта: веб-интерфейс (админка, кабинет партнёра), бизнес-процессы и пользовательские сценарии;
взаимодействовать с продакт-менеджером, аналитиками, разработчиками и службой поддержки;
создавать и поддерживать документацию по продукту: пользовательские инструкции, описания функционала, FAQ, гайды по настройке и запуску;
разрабатывать понятную и структурированную документацию: простой язык, примеры, скриншоты, пошаговые инструкции;
актуализировать документацию по мере изменений продукта;
документировать ключевые разделы продукта: онбординг, работу с партнёрами, офферы и условия, отчёты, выплаты (на уровне пользователя), типовые вопросы и базовые термины.

Мы ожидаем (требования):

опыт работы в роли технического писателя / product writer / documentation specialist;
опыт документирования IT-продуктов, SaaS или веб-сервисов;
умение разбираться в сложных продуктах и бизнес-логике;
эффективно взаимодействовать со стейкхолдерами для прояснения требований и деталей;
способность переводить технические формулировки в понятный пользовательский язык;
умение структурировать и систематизировать информацию;
грамотный письменный русский язык;
самостоятельность и опыт проектной работы.

Будет плюсом:

опыт работы с B2B SaaS-продуктами, а также в смежных доменах: affiliate-маркетинг, финтех, аналитические или платёжные системы.

Условия:

Удаленная работа в стабильной аккредитованной IT-компании из любого ГЕО;
График работы: c 10.00 до 19.00, в тайм-зоне gmt+3;
Заработная плата: оклад+kpi, обсуждается по итогам финального собеседования;
Возможность создавать новое, влиять на процессы, менять правила;
Отсутствие микроменеджмента;
Дружелюбный и креативный коллектив профессионалов;
Внутреннее обучение, корпоративный английский, компенсация спорта, медицинских услуг, внешнего обучения, психолога, корпоративный магазин за баллы, подарки к дню рождения и значимым датам.