Technical support manager

27 Июля 2026

от 75 000 руб.

1PAYMENT

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "1PAYMENT"

1PAYMENT - IT компания с фокусом на разработку комплексных платежных решений для E-commerce. С 2019 года мы помогаем бизнесу по всему миру принимать платежи просто и безопасно, используя самые современные технологии: СБП, QR-платежи, платежные ссылки и классический интернет-эквайринг.

Если тебе интересно стать частью команды, в которой есть возможность реализовывать свои идеи и расти профессионально - присоединяйся к нам!

Что входит в обязанности:

Обработка входящих обращений от партнеров и мерчантов;
Помощь мерчантам в интергации;
Диагностика и локализация инцидентов;
Мониторинг работоспособности процессинга и списка транзакций на отклонения от нормы;
Своевременная эскалация о произошедших сбоях в работе систем;
Анализ трафика и предложения по улучшению работы сервиса;
Выполнение задач и решение инцидентов в регламентные сроки.

Мы ожидаем:

Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
Опыт работы в платежной сфере, эквайринге, PSP или e-commerce-обязательно;
Знание REST API, JSON, HTTP;
Умение анализировать логи и технические данные;
Навыки диагностики платежных инцидентов;
Грамотная письменная коммуникация;
Опыт взаимодействия с разработчиками и внешними партнерами.

Для комфортной работы предлагаем:

Удаленный график работы с гибким началом рабочего дня с 9 до 11 по Москве;
Официальное трудоустройство;
Зарплату в рынке и выше, всегда открыты для диалога и готовы рассмотреть варианты;
100% компенсацию стоимости фитнес-абонемента;
Возможность частичной компенсации профильного обучения;
Подарки на день рождения и корпоративные мероприятия;
Развитие внутри компании на основе современных тенденций в мире IT с востребованным продуктом, участие в профильных митапах и конференциях;
Никакой бюрократии: любим и поддерживаем свободу самовыражения.

Мы за честное, взаимовыгодное и долгосрочное сотрудничество!