Support Project Manager

Компания "Яндекс"

Мы ищем Support Project Manager, который отлично разбирается в поддержке водителей и таксопарков, имеет опыт управления проектами и сможет стать эффективным связующим звеном между технической группой и командой поддержки.

Идеальный кандидат должен быть знаком с процессами поддержки и адаптироваться к динамичному темпу и специфике проектов.

Ключевые обязанности:

— Управление проектами в области поддержки водителей и таксопарков
— Обеспечение выполнения всех этапов проекта в установленные сроки и в рамках бюджета
— Постановка и мониторинг ключевых метрик на английском языке для оценки производительности и успеха проектов
— Взаимодействие с командой поддержки для оперативного решения возникающих проблем и оптимизации процессов
— Проведение регулярных встреч, подготовка отчетов по ходу проекта и поддержка команды в адаптации к изменениям
— Ведение проектной документации в таблицах и других инструментах для отслеживания статуса и прогресса.

Требования:
— 2+ лет опыта работы в сфере поддержки (желательно в области взаимодействия с водителями и таксопарками).
— Опыт управления проектами.
— Владение английским языком не ниже уровня С1
— Опыт работы с метриками и таблицами для контроля и анализа прогресса.
— Отличные навыки общения и управления командой, ориентация на результат.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя