Support manager (Gambling)( Рзянин Григорий Владимирович )

Компания "Рзянин Григорий Владимирович"

Привет! Наша команда по платежным решениям запустила свое онлайн-казино. Мы находимся в поисках Support Manager для расширения команды. Работаем по гео Германия, Казахстан и Азербайджан.

Ваши обязанности:

• Обработка запросов и обращений клиентов в Live chat и электронной почте;

• Обзвон определенных сегментов игроков;

• Решение проблем клиентов и улучшение качества обслуживания;

• Ведение базы данных клиентов и обработка персональной информации;

• Подготовка отчетов по работе службы поддержки;

• Помощь в тестировании гипотез в рамках помощи Retention отделу.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт в части поддержки клиентов (исключительно в сфере gambling/betting) от полугода.
• Коммуникабельность, открытость к общению, готовность к решению проблем обратившегося за помощью;
• Понимание сегмента обращающихся пользователей;
• Знания английского на уровне B1, письменный без переводчика.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;
• График 2/2, с 10:00 до 22:00
• Выплата зарплаты на крипту;
• Испытательный срок от 1 до 3 месяцев;
• Зарплата от $500 до $700 по итогам финального интервью.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя