Супервайзер( UTG Group )

от 85 000 руб.

Компания "UTG Group"

UTG GROUP – ТВОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ̆ ВЗЛЕТ!

Группа компаний UTG основана в 1998 году. Крупнейший независимый оператор наземного обслуживания полного цикла с подразделениями в аэропортах Внуково и Домодедово.

UTG Group осуществляет комплексное пассажирское и перронное обслуживание рейсов авиаперевозчиков, управляет терминалом бизнес-авиации, выполняет техническое обслуживание и ремонт воздушных судов, противообледенительную обработку воздушных судов, организует грузоперевозки и экспресс-доставку корреспонденции.

Обязанности:

1. Контроль качества обслуживания рейсов

• Контроль качества обслуживания рейсов на всех этапах наземного обслуживания;

• Проверка соблюдения стандартов и регламентов обслуживания воздушных судов;

• Обеспечение своевременности выполнения всех этапов обслуживания рейса.

2. Организация встречи и посадки пассажиров

• Осуществление встречи и посадки пассажиров на борт при обслуживании рейсов;

• Координация работы персонала на выходе на посадку;

• Контроль соблюдения очередности посадки пассажиров согласно правилам авиакомпании.

3. Работа с пассажирами в нестандартных ситуациях

• Предоставление услуг пассажирам в случае отмены или задержки рейсов (размещение в гостинице, питание, трансфер);

• Консультирование пассажиров при возникновении нестандартных вопросов и конфликтных ситуаций;

• Информирование пассажиров об изменениях в расписании и статусе рейса.

4. Взаимодействие со службами аэропорта и контролирующими органами

• Взаимодействие с экипажами воздушных судов по вопросам наземного обслуживания;

• Взаимодействие со службами аэропорта (транспортная, медицинская, служба безопасности);

• Взаимодействие с Пограничной и Таможенной службами при обслуживании международных рейсов.

5. Управление персоналом и отчетность

• Руководство сменой сотрудников наземного обслуживания;

• Контроль соблюдения трудовой дисциплины и регламентов работы;

• Составление отчетности по итогам смены для вышестоящего руководства.

Требования:

• Образование: Высшее или среднее профессиональное.

• Опыт работы: Опыт работы в сфере авиации — желательно; опыт работы в аналогичной должности является преимуществом.

• Знание ПК: Уверенный пользователь ПК; знание программ Excel, Word, Outlook.

• Специализированные системы: Знание систем DCS Astra, Sabre — желательно.

• Иностранные языки: Английский язык (разговорный) — уровень Intermediate (обязательно).

• График работы: 1 день с 08:00 до 20:00, 1 ночь с 20:00 до 08:00, 2 выходных (1Д/1Н/2В).

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;

• Страхование: Оформляем страховку от несчастных случаев 24/7;

• Обучение: Обучение и повышение квалификации в собственном Авиационном Учебном Центре; специальные условия на обучение в онлайн-школе Skyeng;

• Бонусы: Льготное обслуживание в собственном техническом центре по ремонту легковых автомобилей;

• Лояльность: Программа заботы о сотрудниках при непрерывном стаже работы (дополнительные дни отдыха за выслугу лет, доплата за выслугу лет, повышение базовых ставок, добровольное медицинское страхование).

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя