Супервайзер/Помощник руководителя call-центра (удаленно, доставка здорового питания)

20 Ноября 2024

от 65 000 до 80 000 руб.

Вefit

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Вefit"

Добрый день!

Меня зовут Татьяна.

Я HR-менеджер компании BeFit.

Наша компания предоставляет сервис по приготовлению и доставке здорового питания. Каждый день мы радуем огромное количество людей вкусной, полезной, качественной едой в Москве и Санкт-Петербурге.

✅МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

⌚Полностью удаленный формат работы!

✔️ График работы: 5/2 (плавающие выходные) с 09:00 до 18:00

✔️ Комфортную, стабильную заработную плату, которая состоит из:

оклада - 65 000 руб. на руки
и премии до 15 000 руб. на руки - при достижении месячных целей КЦ (обработка лидов, допродажи, продления) + возможна индивидуальная премия на усмотрение руководства

✔️ Выплату ЗП без задержек! (2 раза в месяц - 5 и 20 числа)
✔️ Бесплатное корпоративное обучение
✔️ Выгодную скидку на продукцию BeFit

✔️ Оформление в штат компании по ТК РФ с первого дня

✔️ IP - телефонию “Манго”

✔️ Внутреннюю CRM-систему (разработанную нашими IT специалистами)

✔️ Подарки от компании с душой на день рождения и новый год!:)

✔️ Регулярные оффлайн и онлайн корпоративные мероприятия

✔️ Интересную работу направленную на заботу о здоровье людей!

☝️ Мы гарантируем комфортные условия: понятный ввод в должность, помощь и внимание на этапе стажировки, хорошее руководство и взаимодействие с классной командой неравнодушных, позитивных и легких в общении людей:)

✅В ваши задачи будет входить:

1. Координирование работы удаленной группы операторов (от 14 человек):

• Распределение задач по приоритетности и обеспечение выполнения плановых показателей продаж

• Контроль показателей KPI и анализ эффективности

• Анализ и контроль качества звонков и предоставление отчетов менеджеру

• Ведение графиков рабочих смен и табелей учета рабочего времени

• Обеспечение бесперебойной эффективной работы отдела и поддержка каналов коммуникации

• Обучение и адаптация новых сотрудников

• Удержание персонала: организация мотивирующих и командообразующих мероприятий (индивидуальные встречи, тренинги, тестирование и т.д.)

2. Работа с клиентами компании:
• Взаимодействие с клиентами по различным вопросам, работа с рекламациями

• Работа с заказами в CRM-системе

• Ведение еженедельной/ежемесячной отчетности

• Кросс-функциональное взаимодействие с другими структурными подразделениями компании

✅ Мы точно подходим друг другу если вы обладаете:

• Опытом работы в аналогичной должности в call-центре от 1 года

• Опытом работы в продажах

✅Для работы вам необходимо:

• Современный ПК / ноутбук, гарнитура и стабильный интернет

Звоните или откликайтесь и мы с радостью ответим на все вопросы:)

❤️Добавляйте в избранное, чтобы не потерять!

Наша вакансия подойдет вам, если вы ищите работу в должности: ассистент руководителя кол-центра, помощника руководителя контакт-центра, супервайзер контакт-центра, старший смены кол-центра, старший менеджер группы операторов, руководитель группы операторов КЦ, супервайзер отдела продаж.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

13 Ноября

Документовед( ГБУЗ Центр Лекарственного Обеспечения Департамента Здравоохранения Города Москвы )

Москва

от 74 000 руб.