Супервайзер отдела технического сопровождения
25 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Системы Коммуникаций"
РТ Системы коммуникаций – системный интегратор, специализирующийся на проектировании, создании, внедрении, сопровождении и развитии ключевых государственных информационных систем для решения задач цифровизации в рамках федеральных проектов, в том числе в периметре критической информационной инфраструктуры. Входит в группу компаний ПАО «Ростелеком».
Каждый проект – создание уникальной информационной системы, являющейся частью цифрового контура страны.
Работа в РТ Системы коммуникаций — это возможность получить профессиональный опыт в федеральных проектах, внести неповторимый вклад в развитие цифровизации страны и стать высококлассным специалистом и экспертом своего дела!
Мы в поиске талантливого Супервайзера отдела технического сопровождения, готового решать сложные, интересные задачи и развиваться вместе с компанией.
В задачи на данной позиции будет входить:
- Управлять командой из 12 специалистов.
- Оказание консультационной и практической помощи специалистам группы при решении технических задач;
- Участие в выстраивании процессов взаимодействия со смежными подразделениями и командами
- Ведение отчетности
- Контролировать и повышать качество работы саппортов
- Разбирать сложные кейсы
- Организовывать рабочий процесс и график дежурств сотрудников (распределение задач сотрудникам)
- Поддерживать классную, дружелюбную и бодрую атмосферу в коллективе
Мы ожидаем от Вас:
-
Аналитический, системный склад мышления.
- Опыт построения процессов взаимодействия в поддержке.
- Опыт управления командой поддержки из 10 человек и более от 1 года.
- Умение работать с данными (аналитика, таблицы графиков, расчет для графиков работы).
- Умение договариваться с людьми.
- Знать разные методы мотивации команды.
- Понимать принципы того, как работает хороший саппорт.
- Опыт работы с service desk.
- График 2/2 (первый день с 09:00 до 21:00ч, второй день с 21:00 до 09:00, потом 2 дня выходных).
- Оформление по ТК РФ.
- Белая и конкурентоспособная зарплата, премии.
- ДМС со стоматологией, компенсация обучения и спорта.
- Корпоративное обучение: внутренние митапы, участие в конференциях, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес литературы.
- Экспертный рост, понимание своей карьерной траектории в рамках единой команды.
Если Вы не нашли подходящую вакансию, но заинтересованы в работе с нами, присылайте свое резюме с сопроводительным письмом.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Москва
от 60 000 руб.
Компания "АСТ, издательская группа" Коллеги, обращаю ваше внимание на то, что данная вакансия открыта в издательстве "Азбука-Аттикус"....
23 Октября
Инженер технической поддержки( Правительство Москвы )
Москва
Компания "Правительство Москвы" Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже...
23 Октября
Руководитель отдела оптовых продаж( Компания IXORA )
Москва
от 150 000 до 250 000 руб.
Компания "Компания IXORA" IXORA (ИКСОРА) – крупнейшая федеральная оптово - розничная компания автомобильных запчастей и аксессуаров. За 20...
23 Октября
Руководитель отдела продаж( Кадровое Агентство Уникальных Специалистов )
Москва
от 200 000 руб.
Компания "Кадровое Агентство Уникальных Специалистов" Наш клиент – Одна из ведущих экспертных компаний – поставщик полного цикла услуг от...
23 Октября
Инженер технической поддержки( МНИТИ )
Москва
от 95 000 руб.
Компания "МНИТИ" ЗАО " МНИТИ " ( Московский научно-исследовательский телевизионный институт ) — это 75 лет истории, в которой каждая страница...
Вакансия размещена в отрасли