Стажер в отдел клиентского сервиса

до 40 000 руб.

Компания "АТОЛ, группа компаний"

• Формирование счетов по списку в 1С, рассылка по контактным данным шаблонных писем через ITSM (клиентский портал для обращений);
• Формирование актов сверки в 1С, отправка шаблонных писем через ITSM;
• Работа с расторжениями – исходящая коммуникация с клиентами (звонок клиенту) по выявлению причин расторжения. Отправка шаблонных писем через ITSM;
• Исходящий прозвон клиентов с целью информирования о блокировке Сервиса (звонки осуществляются по готовому скрипту);
• Подготовка оригиналов документов к отправке почтой России/курьерской службой/выдаче клиенту в офисе;
• Помощь в сборе фискальных накопителей (ФН) к выдаче клиентам.

Требования:

• Знание MS Office (Excel, Word);
• Готовность работать с большим объемом информации;

• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Много сложных и интересных задач, решение которых приносит пользу миллионам: 40% рынка пользуются нашими кассами, 50% — облачными технологиями, 20% — софтом;
• Работу в яркой команде, в которой каждый может влиять на процесс и результат;
• Рост и развитие в среде профессионалов, опыт которых бесценен, и индивидуальные программы обучения от лучших провайдеров рынка;
• Классный, современный и уютный офис в шаговой доступности от метро «Алексеевская», в котором есть место и для работы, и для отдыха;
• Удобный график работы: время начала и окончания рабочего дня, возможность удалённой работы вы обсудите с руководителем;
• В наш пакет ДМС включена стоматология, вызов врача на дом, консультации психолога и полис путешественника, также можно застраховать родственников (и взрослых, и детей) по льготному тарифу компании, а ещё мы страхуем жизни сотрудников от несчастного случая;
• Корпоративная скидка на спорт и изучение английского языка;
• Предоставляем материальную помощь в трудных жизненных ситуациях;
• 3 day off, выходные дни по случаю (1 сентября, регистрация брака и пр.);
• Доплата по больничному листу до 100% оклада согласно внутренней политике компании;
• Обеспечиваем необходимой техникой для работы (ноутбук, монитор и пр.).