Стажер-менеджер по цифровому опыту (Экосистемные модули и бесшовность)

до 60 000 руб.

Компания "МТС"

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Мы — команда, отвечающая за бесшовный клиентский опыт и экосистемные продуктовые модули. Что такое экосистемные продуктовые модули? Это те самые кирпичики, которые объединяют цифровые продукты одного бренда в целую экосистему. К ним относятся бесшовная авторизация, единый пользовательский профиль, оплата, единые каналы поддержки и многое другое.

Чем предстоит заниматься:

• изучать процессы, документацию и погружаться в направление, обладающее своей спецификой;

• проводить рисерч цифровых решений на разных платформах и гаджетах (Web, IOS, Android, Smart TV, Apple TV, Apple watch), собирать скринфлоу клиентских путей, презентовать результаты команде;

• проводить аудит интеграций экосистемных модулей в продукты (проверять на соответствие выданным гайдлайнам);

• документировать процессы, обновлять CJM-ы интеграций, вести ченджлог (перечень изменений);

• просчитывать метрики качества интеграции по предоставленной формуле;

• заносить в продуктовые бэклоги задачи по результатам аудита;

• взаимодействовать с кросс-функциональными командами.

Что мы ждем от кандидата:

• ты – студент или выпускник профильного направления;

• активно пользуешься онлайн сервисами;

• понимаешь что такое цифровая экосистема;

• следишь за мировым трендами в технологиях;

• хочешь получать опыт в IT сфере, изучать цифровые экосистемы, проводить исследования рынка, улучшать клиентский опыт пользователей;

• умеешь проводить презентации и защищать решения;

• минимальные навыки владения Figma и Microsoft Excel — преимущество.

Что мы предлагаем:

• график работы 40 часов в неделю;

• 2-3 дня в неделю можно работать удаленно: дома, в коворкинге, кафе или там, где захочешь;

• развитие в командах профессионалов и опытный наставник, готовый делиться опытом;

• мобильная связь за счет компании;

• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;

• специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;

• непрерывное развитие — доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета и онлайн-библиотеке.