Старший UX-исследователь

Компания "Lamoda tech"

Мы команда UX исследователей в Lamoda Tech и мы планируем вырасти - всё больше продуктовых команд хочет получать ответы на важные вопросы о пользователях. Твои исследования помогут заложить ценность продукта для пользователей.
Мы развиваем в Lamoda исследовательскую культуру и стремимся внедрить discovery на всех этапах развития продукта. Нам важно отслеживать результаты исследований от гипотезы или идеи до внедрения в продукт.

Чем предстоит заниматься:

• проводить качественные и количественные исследования (интервью, UX тестирования - модерируемые и удалённые немодерируемые исследования, опросы и др.методы)

• проводить кабинетные исследования (сравнение конкурентов по функционалу, работа с аналитикой по продукту для генерации и проверки гипотез)

• вести наблюдения, исследовать и узнавать апдейты на стороне конкурентов

• организовывать и проводить генеративные сессии по результатам исследований (воркшопы, брейнштормы)

• взаимодействовать с командами дизайнеров, разработчиков и продуктовых менеджеров для проведения исследований
  и применения результатов исследований в продукте

• систематизировать и работать с данными по базе проведенных исследований


• выстраивать внутренние процессы команды исследователей для улучшения результатов общей исследовательской работы

• курировать исследовательские проекты на стороне подрядчиков, аутсорс исследователей

Мы ожидаем:

• опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла: качественных и количественных исследований - от дизайна исследования до обработки результатов


• умение определить и предложить наиболее эффективный метод исследования под запросы команды

• опыт создания и последующей работы с отчётом по исследованию - строгих шаблонов нет, но мы сами можем создавать для себя лучший формат для работы с командами

• опыт презентации отчётов исследований на команду и большую аудиторию

• опыт внедрения результатов исследования в реальный продукт с положительным влиянием на бизнес результат

• насмотренность и понимание принципов эффективного проектирования пользовательского интерфейса, понимание различных юзабилити эвристик

• опыт самостоятельного рекрута респондентов и рекрута через подрядчиков


• подход и стремление к работе с продуктом с точки зрения единого клиентского опыта 

• навык работы в figma для базовых операций при подготовке к исследованию (настройки прототипа и пр.)


• опыт выстраивания процессов внутри команды исследователей и процессов взаимодействия исследователей с другими командами
• опыт разбора и интерпретации AB тестов с последующей генерацией гипотез

Большим плюсом будет:

• опыт работы в разных сегментах: b2c, b2b (опыт продавца на маркетплейсе), b2e (опыт сотрудника для работы во внутренних системах продукта)
• применение и сочетание в работе разных методов исследования 

• использование для проведения исследований разных и эффективных инструментов - pathway, airtable, chatgpt и любые другие на твой вкус, желание делиться опытом с командой

• интерес к развитию исследовательской культуры внутри компании, активная позиция о ценности исследований в продукте

• опыт инициирования самостоятельных исследований с ориентацией на бизнес результат, реализация собственной инициативы на основе исследования, которая принесла выгоду компании

• опыт публичных выступлений и желание участвовать в продвижении исследовательской культуры внутри компании и за её пределами

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя