Старший специалист по CRM-маркетингу( Авито )

Компания "Авито"

Вам предстоит:

• запускать кампании через внутренние CRM-системы (push, email, sms, chat-bot, messenger, баннеры, шторки, и другие каналы коммуникаций в интерфейсе);
• обрабатывать входящие запросы от Маркетинга и BDM на реализацию ботов и рассылок по базе пользователей;
• контролировать коммуникационную нагрузку на пользователей от всех источников (маркетинг, продукт, ASD), обновлять текущую карту коммуникаций покупателей и продавцов целевого сегмента;
• использовать новые каналы коммуникаций (баннеры, шторки, call-боты, внешние мессенджеры);
• создавать чат-боты и базово верстать макеты писем в html;
• разрабатывать дизайн оценки эффективности каждого отдельного инструмента;
• выстраивать модель взаимодействия с разными портретами клиентов с учетом политики контактов;
• генерировать собственные гипотезы на целевой сегмент, готовить выборки самостоятельно и с привлечением аналитиков, запускать эксперименты;
• анализировать кампании после запуска (посткампейн) с резолюцией и оценкой изменений ключевых метрик эксперимента;
• актуализировать CJM покупателей и продавцов целевого сегмента и генерировать идеи/экспериментов по его усилению;
• участвовать в планировании целей (годовых/квартальных) по аплифту на основные метрики;
• влиять на аплифт ключевых метрик и контроль выполнения планов.

Мы ждем, что вы:

• работали в CRM-коммуникациях в b2b сегменте;
• владеете SQL;
• имеете опыт работы с основными каналами коммуникаций (чат-боты, call-боты, email, мессенджеры, push, sms);
• имеете опыт маркетинговых исследований;
• имеете опыт проведения АВ-тестов (включая подготовку дизайна перед запуском);
• понимаете интернет-рынок, изучаете основных игроков и тренды;
• работали с кросс-функциональными командами в рамках матричной структуры и многофункциональных проектов;
• ориентируетесь на коммерческий результат и ценность для потребителя.

Работа у нас - это:

• сильная и дружная команда, готовая поддержать ваши инициативы в работе и за ее пределами;
• интересные задачи и сложные вызовы (у нас амбициозные и вдохновляющие цели);
• возможность внешнего и внутреннего обучения за счет компании (курсы, тренинги, лекции, обмен опытом и практиками с зарубежными коллегами);
• возможность гибкого формата работы;
• красивый и комфортный офис в 2 минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединенной работы, спортивный зал, рояль и зоны отдыха;
• забота о сотрудниках и их здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, возможность пользоваться сервисом «Понимаю», компенсацию питания, а в офисе ведут приём терапевт и массажист, можно сходить на занятия йогой.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя