Старший системный аналитик Atlassian( КНС ГРУПП )

Компания "КНС ГРУПП"

Чем предстоит заниматься:

• Обработка запросов согласно обращениям пользователей;
• Анализ бизнес-требований и сценариев использования продуктов Jira, Confluence клиентами;
• Общение с заказчиками, сбор требований к проектам, их настройкам и автоматизациям, выбор оптимальных решений;
• Исследование плагинов для систем Atlassian на возможность использования внутри компании;
• Формирование ТЗ по требованию заказчика для разработки;
• Анализ трудозатрат и сроков реализации изменений;
• Участие в постановке задач команде разработки;
• Реализация изменений в системах Atlassian в зоне ответственности аналитиков, документирование изменений;
• Документирование реализованных автоматизаций и интеграций в системах Atlassian;
• Участие в решении инцидентов в части реализованного функционала;
• Подготовка необходимых инструкций после завершения реализации изменений;
  Принятие эскалаций с L2 в части решения обращений пользователей;
• Описание процессов работы с продуктами;
• Написание и актуализация пользовательских инструкций в зоне своей ответственности;
• Консультирование сотрудников по работе и использованию в компании продуктов Jira и Confluence.

Мы ожидаем от будущего члена команды:

• Знание и опыт работы с Jira/Jira Service Management/Confluence;
• Опыт взаимодействия с заказчиком и разработчиками;
• Опыт разработки ТЗ на реализацию;
• Умение самостоятельно находить максимально верные решения;
• Грамотная речь (в общем и техническом смысле).

Будем рады предложить:

• Рабочее место в комфортном лофт-офисе на территории БЦ «Трёхгорная мануфактура» в 10-15 минутах от ст. метро Краснопресненская/Баррикадная/Улица 1905 года или удалённая работа из дома на корпоративном ноутбуке;
• Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы;
• Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами;
• Оформление по ТК РФ с первых дней работы;
• График работы с 10:00 до 19:00 с гибким началом и окончанием рабочего дня;
• Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях;
• Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких;
• Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
• Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя