Старший оператор контактного центра( ИНТАН Центры Имплантации и стоматологии )

12 Января 2025

от 70 000 руб.

ИНТАН Центры Имплантации и стоматологии
ИНТАН Центры Имплантации и стоматологии

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ИНТАН Центры Имплантации и стоматологии"

Компания «Интан» – сеть стоматологических клиник, известная своим высококвалифицированным персоналом и инновационными методами лечения. С 1998 года «Интан» помогает пациентам обрести здоровые и красивые улыбки.

На сегодняшний день у нас 30 стоматологических клиник в Санкт-Петербурге и 4 в регионах , в планах на ближайший год расширить территорию присутствия.

Сейчас мы в поисках коллеги - Старший оператор контактного центра.

Ваши обязанности:

  • выполнение ключевых, операционных показателей эффективности и нормативов КЦ;
  • проведение контрольных мероприятий по оценке качества сервиса и корректности работы сотрудников КЦ, аудит диалогов;
  • ежедневная координация работы сотрудников, распределение нагрузки и контроль за ее изменениями;
  • обеспечение требуемого уровня доступности сервиса, работа в линии;
  • участие в разработке и внедрении регламентов работы, написание скриптов, инструкций, технологических карт;
  • организация обучающих мероприятий, тренингов, регулярных аттестационных мероприятий совместно с Учебным центром;
  • наставничество, адаптация новых сотрудников;
  • работа с рекламационными обращениями;
  • административные обязанности;
  • выполнение оперативных задач от руководителя КЦ;
  • формирование аналитической отчетности.

Что мы ждем от кандидата:

  • коммуникабельность, грамотная и четкая речь, развитая эмпатия и эмоциональный интеллект;
  • уверенное владение ПК;
  • внимательность, ответственность, высокая работоспособность;
  • способность работать в режиме многозадачности;
  • опыт работы в call-центре от 2 лет;
  • опыт работы на менеджерской позиции в КЦ от 1 года;
  • опыт работы в медицинской отрасти будет преимуществом.

Мы предлагаем:

  • работу в крупной стабильной компании. Большинство наших сотрудников работают в компании более 5 лет, имеют возможность хорошо и стабильно зарабатывать;
  • официальное оформление по ТК РФ. Выплаты 2 раза в месяц;
  • белую заработную плату от 70 000 (оклад+KPI);
  • график 2/2 с 9-21;
  • комфортные условия работы, дружный коллектив;
  • бесплатное лечение и профессиональная гигиена зубов;
  • программу корпоративной лояльности «Best Benefits» с уникальными скидками для всех сотрудников;
  • скидки на корпоративные услуги компании;
  • яркую корпоративную жизнь;
  • возможность профессионального и карьерного роста.

Работа в офисе в шаговой доступности от ст.м. Новочеркасская, ул. Таллинская 6В, БЦ Восход.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

09 Января

Оператор call-центра со знанием итальянского языка (home-office)

Санкт-Петербург

Компания "Делориан Медиа" Рады приветствовать тебя будущий коллега! Ты еще не знаешь о нас? Тогда немного о нашей Компании Callmedia....

09 Января

Оператор удостоверяющего центра

Санкт-Петербург

до 84 000 руб.

Компания "Электронная торговая площадка Газпромбанка" ЭТП ГПБ – Группа компаний, включающая в себя Электронную торговую площадку ГПБ для...

09 Января

Оператор по взаимодействию с аутсорсинговыми компаниями

Санкт-Петербург

от 45 000  до 50 000 руб.

Компания "Северо-Западный филиал АО Федеральная пассажирская компания" Обязанности: участие в техническом обслуживании и ремонте...

09 Января

Диспетчер сервисного центра (Горелово)( Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS )

Санкт-Петербург

от 58 000  руб.

Компания "Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS" Место работы - склад Горелово, Волхонское шоссе 26, корпоративная развозка от м....

09 Января

Супервайзер call-центра( Ростелеком )

Санкт-Петербург

до 100 000 руб.

Компания "Ростелеком" Чем предстоит заниматься: Управлять группой специалистов по продажам и сервисному обслуживанию услуг связи (домашний...

Подпишитесь на похожие вакансии

Ищут прямо сейчас