Старший менеджер по работе с клиентами( Московская Биржа )

12 Декабря 2024

Московская Биржа
Московская Биржа

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Московская Биржа"

В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.

Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.

  • Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту – без задержек, без перебоев.
  • Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.

А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса.

  • Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов,
  • Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы,
  • Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков.
  • Мы развиваем финансовую культуру страны.

В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель – помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.

В Департаменте развития информационно-торгового терминала открыта вакансия «старшего менеджера по работе с клиентами».

Чем предстоит заниматься

  • Проведение индивидуальных и групповых тренингов пользователям информационно-торгового терминала Trade Radar/MOEX Dealing, проведение вебинаров, в т ч на внутреннюю аудиторию, проведение опросов, исследований пользователей, консультаций пользователей как онлайн, так и очно;
  • Организация операционного ритма, необходимого для чёткого выполнения поставленных задач;
    Ответственность за рост лояльности и активности пользователей на платформе Trade Radar/MOEX Dealing. Выполнение иных задач, связанных с вышеуказанными;
  • Ведение статистики, учёта собранной от клиентов информации, своевременная и систематическая передача фидбэка клиентов руководству и в отдел развития продукта;
  • Предлагать инициативы по улучшению процессов, связанных с повышением лояльности клиентов.

Мы ожидаем от вас

  • Опыт работы в тренинге для клиентов, внутренних клиентов не менее 3х лет обязателен;
  • Знание и понимание финансовых рынков, используемых инструментов, метрик, ролей и экономической сущности участников рынков;
  • Опыт организации бизнес-процессов;
  • Навыки работы с различными пользователями/клиентами;
  • Высокий уровень стрессоустойчивости, высокая работоспособность, организованность, инициативность, готовность работать с большим объемом информации.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

09 Декабря

Специалист по работе с клиентами (г. Раменское, дп Удельная, ул. Солнечная, д. 16)

Удельная (Московская область)

от 33 000  до 39 600 руб.

Компания "Почта России" Мы предлагаем: Стабильную заработную плату от 33 000 до 39 600 руб. дважды в месяц (состоит из оклада, премии и...

09 Декабря

Менеджер по работе с заказчиками (Роснефть)

Москва

Компания "Инфосистемы Джет" Обязанности: Поддержание долгосрочных отношений с корпоративными клиентами, повышение лояльности клиентов,...

10 Декабря

Менеджер по работе с клиентами (продажи)

Москва

Компания "Группа компаний Ферон" Компания «Сила Света», торговые марки Feron™️ / Saffit™️/ Feron Pro / Stekker™️ один из лидеров российского...

11 Декабря

Менеджер по продажам/операционист (отдел дистрибуции)

Москва

от 75 000  руб.

Компания "Ардо Студио" Более 19 лет компания ARDO STUDIO является надежным поставщиком керамогранита и сантехники ведущих европейских...

11 Декабря

Менеджер по работе с ключевыми клиентами интернет-канала

Москва

до 197 000 руб.

Компания "Лимкорм Групп" ООО «Лимкорм Групп» является управляющей компанией, в состав которой входит предприятие ООО «Лимкорм» эффективно...

Подпишитесь на похожие вакансии

Ищут прямо сейчас